天猫今日更新了三大规则:主要有
一、终止“误认”品牌的经营
商家所经营的品牌出现以下任一情形的,天猫将终止该品牌在天猫经营:
1、该品牌商品经两次抽检均被证实不符合国家强制性质量标准的;
2、该品牌经天猫采用特定方式判定对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的。
“容易造成消费者混淆、误认”如何排查判定?
1、“容易造成消费者混淆、误认”是指普通消费者在一般注意力的条件下对商品或服务的来源发生错误认知。
2、“容易造成消费者混淆、误认”如何排查判定。
天猫会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌和商品,同时将从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的品牌、商品数据进行排查,将涉嫌仿冒他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等的品牌或商品抓取出来。对于人工排查或系统排查抓取出来的异常数据(包括品牌或商品),将交由大众评审进行特定品牌或商品是否构成混淆的判断,并根据大众评审最终的混淆判断结论来确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。
3、判定信息如何披露以及商家如何申诉。
[判定信息披露]如商家经营的品牌、商品被天猫判定为容易引发消费者混淆误认的,天猫可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是,鉴于“预警模型”系统及其大众评审的概率算法均为天猫的核心商业秘密,天猫仅需将构成容易引发消费者混淆误认的结论通知商家而无需披露判定的依据。
[品牌的处理]天猫可根据本规则和其他相关规则的规定对容易造成消费者混淆误认的品牌、商品进行处理,并同时将处理结果一并告知商家。
[商家的申诉]如商家认为天猫的判定有误,商家可向天猫进行申诉。
二、放松品牌招商要求
部分类目2016年的招商标准,天猫也做了一些调整。
据了解,此次调整涉及到服饰、鞋类箱包、运动户外、珠宝配饰、化妆品、家装、家具、家纺、服务大类(装修设计/施工/监理)、汽车及配件等类目。
有分析人士认为,此次天猫招商政策的调整透露出其想扩大相关类目的商家规模、更加开放的信号,有意入驻天猫的商家可以按照天猫招商的资质要求开始申请了。
三、取消“永久限制入驻”
《淘宝网中国质造市场管理规范》近日也做了相应调整。品牌商如果刷单,或许就不会被“永久封杀”了。
主要变更点:
1、虚假交易满48分的,“永久限制入驻”改为“730天不允许入驻”;
2、严重违规扣分满12分,“自然年内不允许入驻”改为“自处罚生效之日起365天不允许入驻”;
3、严重违规扣分满12分,清退再入驻时间从6个月改为12个月。
四、供销平台将不再接受普通供应商入驻及无品牌授权产品信息的发布
为进一步提升供销平台品牌供货,品质保证,保障供应商、分销商的合法权益,维护供销平台正常运营秩序,供销平台将对原《供销平台管理规范》进行部分内容调整。
此次规则变更于2016年3月22日进行公示,将于2016年3月31日正式生效。
本次调整主要有以下方面(具体请查看规则内容):
1、供应商入驻供销后,必须开通品牌授权服务后方可发布对应产品信息。供销平台将不再接受普通供应商入驻及无品牌授权产品信息的发布。
2、增加品控抽检追溯、媒体曝光、其他特殊情形(如消费者大量、持续维权)等方面的市场管控。
3、重新补充和完善了供应商违规情形的具体场景化,对信息处理与扣分等进行调整。
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