小米进入新的发展阶段。
10月30日,小米董事长兼CEO雷军在社交媒体发布消息称,小米之家第10000家门店“深圳欢乐海岸店”正式开业。
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小米之家门店破万,卢伟冰立下新目标
2020年底的Redmi Note 9系列发布会上,小米集团合伙人,中国区、国际部总裁,Redmi品牌总经理卢伟冰曾当众立下一个Flag:“未来一年,让每个县城都有小米之家,让每个米粉身边都有小米之家。”。彼时,小米之家的数量还不到2000家。
自卢伟冰立下上面Flag,小米之家便开启了狂奔模式。据媒体报道,2021年4月3日,第5000家小米之家在沈阳大悦城正式开业。2021年10月30日,小米之家第10000家门店“深圳欢乐海岸店”正式开业。
一年时间不到,小米之家新增8000多家门店,初步实现了卢伟冰在2020年底立下的Flag。据了解,门店破万之后,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。
在小米之家门店突破壹万家之后,卢伟冰又立下了新目标:未来3年目标3万家店的总目标,并且主要聚焦下沉市场(县镇)的扩展。卢伟冰不仅要在未来3年将小米之家开到3万家,还要赋予小米之家两个新的职能——“销服一体”和销售小米汽车。
在10月28日举行的Redmi全新Note 11系列发布会上,卢伟冰提出了“销服一体”的战略,即针对县级下沉市场,将在小米之家授权店同步开启售后服务功能,未来每个县城都会有一个小米服务中心,实现“销售的地方有服务、服务的地方有销售”,用户哪里买就能哪里修。据了解,消费者在小米之家及销服一体门店购买产品可享7天无理由退货,15天无忧换货(含线上购买产品),到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等多项品质服务。
11月4日,卢伟冰在社交媒体表示,小米之家未来就要承担小米汽车销售和服务的责任,并且做好小米生态链基于用户场景的联动体验,所以肯定要开大店,才能把汽车放下。
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卢伟冰的新目标和雷军的新征程
卢伟冰在11月4日的社交媒体发言中,除了为小米之家立下未来3年3万家点的总目标,还透露了小米的几个目标——即小米手机销量2024年要做到全球第一,国内也奔着3年第一的目标而去。
在全球市场,小米手机今年表现可圈可点。据Canalys数据,2021年第二季度,小米全球智能手机出货量排名首次晋升第二位,市占率达到16.7%。在国内,小米的智能手机出货量排名第三,市占率达到16.8%;据Strategy Analytics发布的2021年第三季度全球智能手机市场出货量报告显示,第三季度,小米手机出货量4460万部,以13.4%的市场份额排名第三。国内市场,继多家调研机构发布的数据显示,小米第三季度国内市场份额排名第四或第五。
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