（图9）：
用户体验是网站建设的永恒话题，也是所有负责任的网站建设者长期的追求目标。作为对于用户体验最为依赖的行业，B2C类站点的单用户平均单页面访问时间很长，达到接近50秒/单页面访次，这一数字超过除Webgame（在线游戏）、视频、音乐以外的各类站点。甚至略高于图书类站点。
B2C类站点在实际应用中必然会涉及到在线订单、网上支付、快递送货等相对现代的商业方式，这使得相对于电视购物、杂志邮购等方式而言，对使用者的个人素质要求具有一定的门槛。通过各种数据调查，我们可以看到B2C类站点近年来的客户年龄段呈下降趋势。而在08年中，我国B2C的应用又有了一些新的发展，我们可以看到，中老年人、低收入人群、二三级地区对于这种B2C类站点的使用率虽仍然偏低，但在这一年中取得了较为长足的进步。相信这与可简单联网的电脑快速普及，相对不发达地区的网络产业的发展是密不可分的。（图10）
（图10）：
在以上主要调查内容之后，CNZZ收集了一些站点管理者可能会关心到的数据。为B2C从业者引为参考。
在B2C站点中，访问流量相对靠前的Top100的该类站点因具备实体销售的基础，他们使用的服务器资源略微强于其他类别排名靠前站点的平均水平，大部分使用了独立服务器、独享带宽，这一比例高达57%，超过了总数的一半，并且有39%的站点使用了CDN镜像加速、自动分配就近服务器、发布系统页面定时静态化、独立图片读取服务器综合方法对站点进行了访问品质上的优化。
在最具决定性的交易、支付环节中，顾客选择的支付方式也是B2C 业内的一个热点话题，已有可靠数据显示，B2C、C2C类交易站点产生的业务量甚至已经成为了部分大型快递公司的重要业务支柱之一。通过客户调查结果，CNZZ发现除极少数隐私、贵重货物外，绝大部分客户在一般交易中最终选择的物流、支付方式与货物的价格甚至货品种类并未构成非常明显的关系，CNZZ认为决定客户这一选择的根大因素应该是客户的个人习惯（图11）。
（图11）：
2008年中各种B2C站点程序的应用也是一个非常值得关注的现象，以ShopEX为代表的专业商城集成系统占据了这个领域的关键上游服务市场。与此同时，一些原本以社区、内容发布作为重点的集成站点系统，也通过技术开发陆续加入了以线上商城为典型代表的B2C应用模块，发布了新的版本。这些变化都可观地促进了整体B2C类站点的快速成长。在08年中，在总计6400多家B2C类站点中，79.3%的站点使用了集成商城等快速部署系统进行站点建设。此外，建设一个B2C类站点的成本特别是技术付出较之07年12月，降低了37.5%。推广、营销等手段是了B2C类站点的主要支出，数据显示，一个B2C类站点第一年的营销费用平均是部署这个站点的3.41倍。
过去的一年，是B2C类站点受到广泛关注与继续快速发展的一年。
在2008年终，我们可以看到，越来越多的传统生活用品被摆上了网络，越来越多的大超市、名厂商义无反顾地投入了B2C这一行业。冬去春来，随着国际经济的逐渐复苏，我国对于居民消费的鼓励等措施，在新的2009年之中，相信B2C宏伟的新征程刚刚开始。
以上图文均引用、CNZZ数据中心
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