社交和电商到底能不能融合?

一丶买入新浪微博18%股份，并且实现淘宝与微博账户互通，阿里的这盘棋毫无疑问下对了，从微博获得了购物行为之外的数据，有助于阿里更好地分析用户需求，提供精准的商品推荐;而且，作为中国最大的社交媒体，微博还为阿里的店家提供了新型的营销推广平台。但是微博毕竟不是社交工具，至多算个泛社交工具，基于微博本身的特点以及定位还是移动时代的新媒体，所以阿里入股新浪微博并不算是阿里为社交所发力。作为媒体还是为电商开了一条阳光大道，并且微博其开放性和可扩散性构建了移动互联网时代营销的天然环境，所以阿里电商尤是移动端电商迎新春。

二丶4000万美元B轮领投基于LBS的社交应用陌陌，这一盘棋毫无疑问也下对了，陌陌与微信截然不同，微信主打熟人社交，而陌陌基于LBS主打陌生人社交，这就是陌陌与微信最大的差异，或许阿里可凭此在移动社交领域做出和微信完全不一样的效果，微信借力熟悉人之间的社交来发力O2O,而阿里领投的陌陌则是陌生人之间社交同样可以做出差异化的O2O。

然而，微博和陌陌不是阿里真正意义上的社交工具，另外阿里也只是参股，所以需要打造一款属于自己的社交工具，于是阿里社交寄希望于来往，而来往的缺点则是工业化思维烙印深刻，而且在羽翼未丰之际电商已然泛滥，然而却是社交的最大困局。

社交和电商到底能不能融合?

阿里巴巴IPO旧金山路演时，互联网女皇玛丽米克尔向阿里提问阿里未来将如何推进社交与电商的结合时蔡崇信回答说将会采取小心谨慎的态度，寻求一种微妙的关系以保持社交与电商的平衡，但是这又何其简单?

腾讯向来以社交产品见长，从QQ到微信，在中国乃至世界的社交地位无可撼动，虽然拥有绝对数量的社交用户，但是不经过一定的流程，想借社交助力电商几乎是不可能的，用户的购物习惯和定式思维是在短时间内难以彻底改变的。如果在良好感情体验基础之上的社交圈子搞电商，同样反作用于社交，那么势必会破坏腾讯原有的社交生态系统，给社交造成无可估量的损失。阿里重在电商的运营力，其十年之久对用户购物习惯的培养丶对电商运营体系的布局丶对整个电商产业链的深挖丶对电商市场的敏锐感知可谓是了如指掌，运筹帷幄，而对社交却是有心乏力。如果去做社交，分析一下，基于互联网思维的社交工具是必备产品，而在《阿里社交的五大困局》中我已经对次做过解读，以目前情况来看还是相差甚远，那么如果有一款精致的互联网社交产品，那么怎么去运营，首先考虑的是用户，不是阿里没有社交用户而是阿里的社交用户实为电商用户，而同样的腾讯的社交用户也是阿里的电商用户，所以说腾讯社交用户和阿里电商用户在很大程度上是重合的，并不是独为那一家公司所独有，当然用户社交去腾讯，用户购物去阿里了，自然而然的事，阿里做社交着实是因为对微信的紧张，慌不择路，那么同样反作用于电商。所以腾讯做电商同阿里做社交如出一辙，均是有失常理，将会适得其返。

但是话又说回来社交和电商在一定条件下还是可以融合的。电商是一种物质需求，社交是一种精神需求。因为社交是一种弱关系化的交往，主要的功能是供消遣，玩乐，电商是一种强关系，主要目的是购物以实现生活和工作的必须，如果说社交运营靠“德治”，那么电商运营必定靠“法治”，基于腾讯和阿里的企业文化，“德治”和“法治”分别对应腾讯和阿里其实最适合不过了。那么虽然站在大局来看腾讯社交和阿里电商无法融合在一起，但是反过来作为小企业或者微商们，借助社交来做电商还是有迹可循的。比如通过垂直媒体丶社群会员制丶社区化电商均是可以行得通的，当然关于社交到电商或者电商到社交之转化都是可以尝试的，凡事并不是绝对的，不断试错才能在电商和社交之间寻找一个微妙的平衡点，以求更好地融合。