这项技术的更新可以给用户带来通话更清晰、呼叫时延更短、上网通话两不误的全新通话体验。据悉,自今年1月份起,江苏移动已实现VoLTE高清语音的全省正式商用。

其次,尝试转型升级,提供多样化的信息化应用服务。

在进一步完善网络建设、提升网络服务水平的同时,江苏移动也在不断强化能力拓展,促进移动互联网和全产业链的融合,通过对自身优势资源的发掘,将信息化服务和社会生产生活相结合,挖掘政企、家庭和个人客户数字化需求,针对性的提供标准化、定制化、融合化的“一站式”信息化解决方案。

江苏移动推出了一系列服务个人、家庭、行业的4G信息化应用。针对政府和企事业单位的对共需求,江苏移动推出了4G120急救车、医疗信息化平台等应用让医疗救助更及时;公共自行车调度系统、智能停车等产品让交通出行更高效;网上为民服务中心、4G智慧公安等应用让民生服务更透明。

江苏移动还率先开启了大数据增值服务,依托海量数据挖掘与处理能力打造“智慧洞察平台”,为由需求的单位和企业提供定制化、实时的大数据分析。目前商用业务,已经开拓到省内的不少景点和店铺中。全省有30个景点在使用江苏移动提供的大数据支撑,来对景区客流和游客轨迹的做实时监控和分析,通过针对这些信息的精准输出和分析,更好的调度安排景区服务,提升对景区整体经营状况和运营的掌控。智能平安店铺则可以让商户实时查看店内销售进展,老板不用全天呆在店内,也可以知道具体的销售情况。

对公的大数据分析和实时监控则被运用到智慧城市建设中。江苏移动为政府环保部门打造了“千里眼平台”,供环保部门全方位监控农田秸秆焚烧情况;

针对个人、家庭,则提供手机看家、4G虚拟养老等针对具体需求的应用,帮助儿女随时知道家里老人、孩子的情况,免于担心,同时,也让老人能够实现养老无忧,让家庭生活更舒适;居家诊疗,让不方便就医的人也能得到及时高效的医疗救助;出行的时候,也可以选择4G智慧旅游平台、4G电子导游等产品帮助规划、定制行程。

当然,用户对移动4G的接受度提高,也离不开降费的吸引。

在4G刚刚开始推行的时候,高资费让不少用户望而却步,宁愿选择网速较慢的3G甚至是2G。为让用户享受4G成果,“用得起”高品质的网络服务。江苏移动根据客户反馈及时的调整了4G资费,不断做活动推出高性价比的4G套餐。

针对处于观望态度的客户,江苏移动开展4G网络尝鲜活动,免费赠4G流量试用。

对已经入网的用户,则不断落实“八大降费举措”,推出了夜间流量套餐、假日流量套餐、4G流量卡、流量国际漫游优惠等多项优惠政策,降费幅度超大,4G套餐流量资费相对于年初最高降幅达50%。之前最低门槛30元可包500M流量包,“一天一元,玩转4G”的优惠的就受到不少用户的青睐。

不仅资费降低了,江苏移动还努力降低终端使用门槛,推出更多高性价比的支持4G的智能手机,目前营业厅在售的支持移动4G的手机数量近千款。一些换机的消费者,可以用更优惠的价格用上4G服务。

最后,做到网速+的同时,做好服务+

网络服务做到最快的同时,江苏移动也不断在推进服务创新。让用户以更方便,更简单的方式获取服务。江苏移动打造了集窗口服务、线上服务于一体的全方位服务体系,通过掌上营业厅APP、网上营业厅以及微信、微博等全平台为客户提供服务。

消费者都是乐于用脚投票的人群,哪家的产品好,哪里的服务好,就会选择向哪里而去,江苏移动在4G时代从技术产品到用户服务都在不断的做加法,用户从服务中自然有所体验,用户数突破3000万就是来自消费者最好的认可。

[潮起创始人,每篇评论在全平台覆盖100万人以上,微博@互联网分析师于斌 ]

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