“我想要买…”的时刻，是指当消费者掏出智能手机比较价格或查看评论并做出购买决定的时刻。如今，我们期待消费者在长期购买行为中进行在线搜索与研究；然而购物者在出现购买意愿时往往习惯求助于他们的移动设备，即便他们正身处零售店内或位于距离零售店很近的地方。阿迪达斯（Adidas）意识到这个趋势的到来，开始将位置信息应用到在线广告来引导购物者到达店内。看到以下这些数据，很容易就能了解其中缘由：
-在马来西亚，91% 的移动搜索都会引发进一步行为，无论搜索更多信息还是购买产品或服务。
-在中国，45% 的在线消费者会在购买之前使用智能手机对比产品信息，在美国这一比例仅为 36%。
-在印度尼西亚，67% 的在线消费者使用智能手机进行购买，而在美国这一比例仅为 10%。
-在泰国，69% 的智能手机用户进行线上查询和线下购买，而在美国这一比例仅为 31%。
一旦亚洲人拥有了智能手机，他们可能会用它来做出几乎所有购买决定。
市场营销人员如何赢得“微时刻”
“微时刻”的到来，也让市场营销人员面临新的机遇和挑战。长久以来基于人口统计学掌握的受众身份将不再重要，营销人员将关注的不是“你是谁”，而是“你需要什么”。对于营销人员来说，更有价值的是获知某人正在打算购置一辆新车或者搜索 YouTube 上新上映的电影预告片，而不是去试图找到一位 30 多岁的女性。
事实上，与人口统计学甚至品牌忠诚度不同的是，这些意向从有到无或从无到有可能在短短几秒钟内完成。
如何充分利用“微时刻”构建品牌偏好，Google 有5项建议：
1.识别整个消费旅程中与业务有关的“微时刻”。人们想要了解什么，他们有何顾虑？
2.适时满足消费者的需求。环境取代了基于人口统计学的数据，决定了你所需的投放渠道和设备，帮助品牌主打造出“微时刻”的完美体验。
3.确保页面设计适用于移动设备，从而不会因为简陋的设计影响消费者快速做出的决定意向。
4.适时地显示在移动设备上。Google 的付费广告产品可帮助广告主在消费者使用移动设备进行搜索丶观看视频丶浏览网站和使用应用程序时将广告推送给他们。
5.通过设备和渠道衡量广告费用的全部价值。
亚洲已经迎来“微时刻”，希望市场营销人员可以做出正确举措，把握机遇，既满足消费者的真正需求，又能将自身品牌顺利推广。
消息源：SocialBeta
文章TAG：移动营销 营销 比例 在线
