文 ▍李东楼
在美国导演斯派克琼斯编剧并执导的一部科幻爱情片《她》（Her）当中，语音交互几乎成为了人们与手机、电脑等设备进行交互的唯一手段，打电话、写信、处理工作邮件等等，都通过语音向计算机发出指令。而且其中的人工智能操作系统OS1还与人类有了情感交流，谈起了恋爱，而影片的背景被设定在2025年，也就是从现在算起九年之后。
当然，我们无法预测，人工智能在九年后究竟会不会发达到这个地步？但眼下可以肯定的是，人工智能技术确实已经开始从实验室逐步走近我们的生活，尤其是今年年初的谷歌alphago围棋机器人和李世石的人机对决大战，更是让人们首次见识到人工智能的强大之处。而在昨天，搜狗语音发布了不仅“能听会说”，还具有“能理解会思考”的能力的语音交互引擎技术—知音，这再次刷新了在场所有人对于人工智能技术发展的认知。
搜狗知音引擎发布，展现搜狗在人工智能方面的自信
就如同影片《她》当中，男主人公通过语音写信一般，基于语音识别和语义理解技术方面的进步，搜狗语音早已达到了可以实时转写的地步。值得一提是，在昨天的发布会上，嘉宾的发言就通过搜狗知音交互引擎实时转写并呈现在大屏幕上，不仅语音识别速度快，而且准确率也相当高，基本上能够达到90%以上，令人惊叹技术的进步。
而这还只是搜狗知音引擎的简单“炫技”，除了语音识别之外，根据搜狗CTO杨洪涛介绍，搜狗知音引擎还支持用户直接用自然语言进行纠错，比如用户可以说：“把‘张’修改为立早‘章’，或者把‘张’修改为文章的’章’。并且还支持多轮对话，比如用户说我要去首都机场，搜狗知音引擎便会问 T1还是 T2，当用户确定航站楼后，它会问是出发还是接人。这就意味着搜狗知音引擎能够处理更加复杂的交互逻辑，以及更好的感知用户语音请求背后的真正需求，这显然语音交互方面的一大技术进步。
要知道，在两年前，尤其是苹果Siri的推出，语音交互作为一种面向未来的交互方向，就备受各大互联网公司的重视和看好。包括搜狗、百度、微软等科技公司都推出了语音助手产品，期待产品能够作为移动互联网的一大入口。不过，现在看来，无论是Siri，还是微软的小娜，都在用户短暂的热捧之后，渐渐沉默。事实上，这其实算是第一代的人工智能初级产品，这些产品更多的是扮演着一个小助手或者秘书的角色，只能够简单的处理一些打电话、发短信、天气预报查询等等，一旦遇到稍微复杂的问题，语音助手便无法处理，一般都只好卖萌耍滑，这就使得产品的实用性并不强，用户尝试使用更多的是抱着娱乐的心态，而并不是真正的刚性需求。
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