为什么卖家怕淘宝介入，为什么卖家怕淘宝介入交易

本文目录一览

1，为什么卖家怕淘宝介入交易
2，为啥淘宝商家这么怕淘宝介入退款
3，为什么卖家怕淘宝介入交易

1，为什么卖家怕淘宝介入交易

因为淘宝客服的干预会影响卖家参加淘宝活动。例如，如果买家申请退货，这只是一个简单的退款过程。如果中间有淘宝客服介入，则这是退款争议。如果卖家在当月有5次以上的退款争议，则卖家将被禁止参加淘宝活动。另外，淘宝客服的介入就是要申请售后服务。如果客户服务判断的结果是卖方的责任，则卖方的信用评分将表明该商店存在交易纠纷。相反，如果是买家的责任，那么该商店的自然搜索排名同样将会受到影响。如果要最大程度地减少影响，卖家则会使用直通车来稳定商店水平，不会因为搜索排名下降从而影响支付宝交易的数量，导致整个商店的整体质量得分进一步下降。无论淘宝客服干预的判断结果如何，都会对卖家产生负面影响，甚至会受到相应的惩罚，这些都不是卖方愿意接受的结果，因此卖方通常不希望淘宝客户服务部门介入以解决问题。

为什么卖家怕淘宝介入交易

2，为啥淘宝商家这么怕淘宝介入退款

1、影响卖家纠纷退款率：淘宝介入后，判定维权成立的，会计入卖家的纠纷退款率，从而可能会产生以下影响：消保保证金翻倍、直通车暂停14天。2、涉及到的相关处罚：淘宝介入且核实商品存在问题的，将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。扩展资料交易在淘宝介入后，您主动同意买家的退款申请或者是您和买家就交易自行协商一致，自行完成退款的，不会计算为纠纷退款。纠纷退款率=（最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数）*100% (支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）。部分营销活动会对店铺售后服务指标有要求，故纠纷退款率过高会对卖家营销活动的影响，详情见各活动要求。参考资料：淘宝网-淘宝客服介入处理对卖家有什么影响？参考资料：淘宝网-纠纷退款率有什么影响？

为啥淘宝商家这么怕淘宝介入退款

3，为什么卖家怕淘宝介入交易

1、影响店铺流量店铺增加了纠纷率，就是说淘宝客服介入了，那就是纠纷退款了。如果店铺近期有纠纷退款款率的话，实践证明，会在近期内直接影响到你店铺最近的流量和转化的。所以，能和买家协商解决掉的问题，尽量协商。有时候为了顾全店铺的的大局，店家还是要牺牲一点小利益的。2、影响商品的出售如果累计扣分达到十二分，即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。投诉通道：第一个，淘宝APP里内置的客服小蜜。一些基础的问题可以通过小蜜解决，比如说催发货，维权等；但是这个情况比较特殊，朋友比较着急，还是直接打电话比较方便。第二个，淘宝消费者热线根据语音提示音，输入自己淘宝绑定的手机号码，轻松介入了人工客服，我们把来龙去脉跟客服进行了沟通，并说了我们的最终诉求；不到2分钟的时间，小二就督促卖家把款通过支付宝的形式退了回来。

为什么卖家怕淘宝介入交易