商家“读心术”：顾客到底要什么？

商家怎样才能拥有可以读懂顾客的“读心术”呢？其实商家是可以借助智能硬件来了解他的顾客的，线下大数据就是一个很好的了解自己顾客的方式。现在市场上的线下大数据搜集的企业就是专门为中小型企业服务的，比如：客雷达。

商家可以在自己的店铺内装上一个智能硬件，这个智能硬件可以采集到它能辐射范围内经过的顾客的手机MAC数据，然后商家就可以在手机或者电脑上装上一个APP，就看到实时数据，比如附近经过的顾客离智能硬件设备有多远、顾客在店铺内停留的时间多长。之后这个商家可以在这个APP上看到客流分析、客源分析、顾客洞察等数据，然后商家会大致了解到推测系统根据数据分析出来的顾客的性别、年龄、消费能力、学历、婚姻状况等相关数据，然后就可以根据这些数据分析了解自己的顾客。

商家在了解自己的顾客之后，就可以根据自己的店铺顾客的特点针对性地采取相应策略。顾客会喜欢什么、如何“刺激”顾客购买等问题也会随着对顾客的了解而迎刃而解。知道自己的顾客想要什么，然后有针对性的打造顾客喜欢的店铺，这样的店铺很吸引人。

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