天猫无忧购为什么查不到了，为什么我查不到天猫的历史订单

1，为什么我查不到天猫的历史订单

查不到天猫的历史订单有两种可能原因，其一是可能是因为是时间到了，被系统清空了，其二可能是服务器的问题，待官方修复后即可恢复。手机天猫查找历史订单方法如下：1.打开手机天猫，点击右下角“我”。2.点击“我的订单”右侧的“查看全部”。3.这里就能看到自己的所有订单，如果想要查找的订单是近期购买的，可以直接滑动屏幕查找。若是想删除历史订单，在每笔订单那里有个删除标志，点击删除，最上面这里有个订单回收站，方便恢复和彻底删除。

为什么我查不到天猫的历史订单

2，天猫上买的东西查不到物流信息

1，天猫无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2，天猫物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。3，天猫物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

天猫上买的东西查不到物流信息