问：考核周期有多久？
答：本次的考核周期为2020年7月1日至2020年12月31日。
下一个考核周期将对考核不达标次数进行清零。因服务开通时间（即店铺上线时间）不同，考核起始月区分如下：
1.2020年4月1日之前上线，自2020年7月1日0时开始正式考核。
2.2020年4月1日—2020年6月30日上线，2020年7月1日至2020年9月30日为免考期。2020年10月1日0时开始正式考核。
3.2020年7月1日及之后上线，2020年7月1日至2020年9月30日为免考期。2020年10月1日0时开始正式考核。
达标说明：
1、 商家风向标、商品质量指数、京信用任一项累计不达标月数超过规定月数，考核结果为不达标。
2、在考核期结束时统计店铺销售额是否达标，若店铺销售额不达标，商家考核结果为不达标。
问：店铺免考期是什么？怎么看是不是在免考期？
答：店铺上线京东平台的时间在每月15日前（包含15日）的商家，免考期从当月1日起计算3个自然月，店铺上线时间晚于15日的商家，免考期从次月1日起计算3个自然月。
举例：若商家的店铺上线时间为2020年8月12日，2020年8月至2020年10月为免考期，2020年11月1日0时进入店铺正式考核期。
问：我的店铺经营多个类目，那考核的时候是按哪个类目的指标进行最终考核？
答：商家考核期内，各项指标均依据商家在考核期结束当日店铺主营二级类目的考核标准进行考核。
举个例子：店铺内同时经营女装/女士精品、女鞋、童装/亲子装三个类目，若考核期结束当日主营二级类目为女装/女士精品，则依据女装/女士精品类目考核指标进行考核。
问：从哪儿能看考核的结果？
答：进入商家后台（https://shop.jd.com/）→违规→周期性考核
问：要是考核没通过，我的平台使用费怎么退？
答：自店铺被清退当月起，当月平台使用费退一半，同时退还商家剩余未使用月份的使用费。
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