淘宝店小二介入公平吗，淘宝内部小二到底有没有公平公正处理卖家的信誉问题
来源：整理 编辑：强盗电商 2023-03-02 17:16:37
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1，淘宝内部小二到底有没有公平公正处理卖家的信誉问题
2，淘宝申请客服小二介入有用吗
有用的，尤其是对于违规不是很严重的店铺；如果店铺诚心骗人的话，客服介入也难追回损失
3，淘宝介入真的公平
谁找到更有利的证据，淘宝介入就判谁成功。是看证据说话的。当然如果你能够在小二打电话确认的时候，将自己的情况说的更加完整的话，你成功的几率就很大
4，很着急淘宝介入处理会公平吗
就目前网购这块，淘宝网售后处理这块是最完善的只能说是相对公平，更偏向买家这边，对卖家要求更高，需要提供的凭证也更多不会，淘宝处理只限于交易金额，赔偿涉及法律问题，由双方协商解决或法院诉讼解决。而且售后保障期过了，所有入口都已关闭，无法要求淘宝介入。
5，淘宝店小二介入靠不靠谱
与实际描述不符合的话.可以先在网上申请退款. 与卖家联系时要说明主要问题,如对方不同意的话,可与淘宝小二联系. 感觉你说的是淘宝小二自动找你?有点不太清楚. 一般小二都是要自己打电话或者是在淘宝社区内找后联系的. 还有,"小二"打电话给你让你把货发过去还给你地址? 这根本不可能,因为小二是淘宝客服,不可能知道某个卖家的地址.也不会这么做. 退货是跟卖家方面的事.这你要搞清楚. 如果你的金额比较大.可以跟我单q聊.我可以帮到你.
6，淘宝小二介入 一般对卖家有利还是对买家有利
对双方都有利，特别是针对于新店来说。新店本来就没有多少资金来作弊。这样就可以屏蔽那些作弊的大店了！针对于买家来说能够确保买到货真价实的产品 是更好的介入笔数多了。你懂得，翻倍缴纳保证金呀。全店屏蔽降权呀。店铺扣分呀等一系列处罚问题随之而来。为什么淘宝的小二介入，说明你的产品有问题，服务态度有问题。这种产品，这种卖家，淘宝是不欢迎的，因为你严重影响到淘宝用户的体验度了，让客户觉得淘宝太坑了。你说是不？淘宝当然会处罚你咯！在处理这个事情上，淘宝和法律是讲究程序的，证据是第一要素，你说它里面有指纹，但是你没有留下证据，所以人家不会相信你的，他们收回货后，肯定把指纹弄掉了，你就是有理也不能做出证明，我认为这个事情，你再研究下聊天记录看对你是不是有利，让后打电话给淘宝客服听听他们的意见，他们的说法要是向着你，你就可以和他们找小二了。在处理这个事情上，淘宝和法律是讲究程序的，证据是第一要素，你说它里面有指纹，但是你没有留下证据，所以人家不会相信你的，他们收回货后，肯定把指纹弄掉了，你就是有理也不能做出证明，我认为这个事情，你再研究下聊天记录看对你是不是有利，让后打电话给淘宝客服听听他们的意见，他们的说法要是向着你，你就可以和他们找小二了。
7，淘宝网买家要求店小二介入会怎样
淘宝网买家要求小二介入的话多半是为了申请退款或者是退差价被卖家拒绝了，双方无法达成共识，只能寻求小二介入帮助解决问题。申请小二介入：可以在拒绝退款申请后3天内申请客服介入，直接在拒绝退款页面点击申请客服介入即可。客服介入后需要双方提交各自相应的证据，买家和卖家需要在规定的时间内上传好对自己有利的证据和证明，然后客服根据各自上传的证据，以及订单信息作出最后的判定支持买家或者是卖家（依据双方各自上传的证据，哪方有理支持哪方，前提是以淘宝规则为前提。）对于淘宝店来说，碰到这种事也是没办法的，因为如果客户最后不退款，或者是投诉的话，对你的影响会更大。首先我不能确定你是不是天猫商城的卖家。其次，买家投诉的理由是什么？如果是质量问题，小二会让买家提供证据。如果是假货，小二可能会让你提供你所销售的服装网销授权书等等。如果你是C店，这个大可不必太惊慌，详情页面如果没有描述袖口尺寸的话，买家是投诉不到质量这边的，一般小二会倾向于你，因为这是买家自己的感觉，感觉袖口下，不符合他的要求，并不是你卖的商品有问题。就算小二觉得买家说的有道理，顶多就是多陪20元的运费，不会有什么严重后果的，但是关键的关键是，看买家投诉的理由是什么。明白嘛？买家有没有证据提供给小二的呢？是否是质量问题呢。这个小二一般会叫你们协商处理的。这个一般不会被扣分的，但是如果判买家赢的话，那么你就增加纠纷退款率，这个会影响店铺权重。不过你卖的如果是盗版的东西的话，淘宝介入的话有可能被封店的。首先，淘宝规则里面包邮产品，质量问题退换货，运费是该由卖家承担的，买家申请退款，而商家拒绝，或者不能达成协议的情况下，买家就可以点击申请小二介入，小二介入会提高退款纠纷率，产品排名等，然后需要小二判定，判定这个运费是该由谁承担，如果买家对于这次判定还是不满意的话，交易关闭后，买家还是可以另外申请维权投诉，那个好像是违背承诺，如果投诉成立的情况下，店铺就会被扣分的了，一年内好像扣分没达到12分的情况下是不会被关店的，具体可以查看一下淘宝规则哦。
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