天猫平台商家规则简析，天猫规则是不是也对买家有所规
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-10-23 10:56:37
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1，天猫规则是不是也对买家有所规
主要是针对商家的规则多，客户也有不是很多！客户是上帝，那个平台都是一样你好，在你收到退款申请时，检查一下订单详情，了解完情况后，如果符合你的退款标准就可以把钱打到买家帐号里。如果我的回答对你有所帮助，记得采纳哦，谢谢咯。
2，根据淘宝保险平台管理规则商家因违规行为扣除保证金的
3，天猫红包商家怎么定义
卖家设置规则1、店铺红包工具正式上线开放卖家设置时间：2013年12月20日10:00:00开始。2、店铺红包生效时间：由卖家自行在后台设置，有效期的最大范围为60天。3、面额及数量：同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。5元、10元、20元面额的店铺红包：3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份，3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份；50元、100元、200元面额的店铺红包：每次设置最多可以发行5万元，无信用等级差别。如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整，则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后，已被买家领取的店铺红包依然有效。4、设置店铺红包的次数限定：单个卖家每日最多能设置3次店铺红包。5、店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。
4，需要入驻天猫的商家需要哪些要求
旗舰店，商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人独占性授权，入驻天猫开设的店铺。(一) 旗舰店，可以有以下几种情形：1、经营一个自有品牌商品的旗舰店； 2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人； 3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店； 其中2、3两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。(二) 开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫旗舰店独占性授权文件的企业。专卖店，商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺。(一) 专卖店有以下几种情形：1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店； 其中第2点所述类型的专卖店仅限天猫主动邀请入驻。(二) 品牌（商标）权利人出具的授权文件除个别类目不得有地域限制，且授权有效期不得早于2014年12月31日。专营店，经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下专营店只能申请一家。保证金： 商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；(二) 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
5，淘宝卖家规则问题
1. 本定义中所指重要属性为： a. 颜色：同款商品不允许不同颜色分别发布（例如：数码产品类目、网游类目、家电类目、汽车配件及饰品） b. 大小规格：同款商品不允许以大小规格不同分开发布（例如：男装、女装、童装、鞋帽） c. 同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布（例如：数码产品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目） 2. 同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布等等） 3. 服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示） 4. 其它淘宝网认定为重复铺货的商品发布情况淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中有几种违规行为是商城卖家需要特别注意的，因为以下几种违规行为只限于管理商城会员的行为： 一、违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。 二、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。 三、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。 四、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。 五、 商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》，进行人气炒作的违规行为。 六、 违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。 那么这几种违规行为都有哪些情形，又将受到什么处罚呢？ 《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中，上述行为属于a类违规行为。一旦违反将按照以下规则进行处理。当会员因为a类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）限制发布商品并公示警告12天
6，天猫的商城规则
“正品保障”的定义根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额（含投诉商品回邮邮费）为限。买家提出“正品保障”赔付申请的条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。“正品保障”赔付申请流程1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由；2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。卖家义务及处理办法1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请；3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。推出“正品险” 买到假货退全款赔4倍2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。我预售25号发货我答应给发13号没15号给发申请退款要赔钱很不错哦，出处：电商知识人（会员营销之方法篇）
7，天猫发货规则做了哪些调整
2017年4月28日，天猫就“延迟发货”规则调整进行公示，此次规则的核心变化点是：发货时间从72小时提速至48小时，其正式生效时间是2017年6 月25日。===============================2017年8月25日，基于以往发生的各类特殊场景，如水灾、火灾、国家重大赛事等对商家的发货时间产生较大影响，但商家无法改变此类客观因素，故针对此类情形做相应的规则调整。于2017年9月1日生效。规则调整要点：1、新增“水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等情形影响的订单”经向天猫报备予以准许的不强制支持赔付；2、新增“品牌商家的大型营销活动及仓库仓储异常情形的订单”可支持另行约定发货时间；3、新增“农村淘宝平台的集单订单，发货时间以《集单活动消费者须知》为准”的规定；4、对商家发货时间计算方式做了调整；5、猫咪/狗狗类目的活体宠物类商品不纳入延迟发货的管控范围。天猫卖家延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。商家违背以下任一承诺的，每次扣六分：1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；3、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）；5、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；6、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的；7、商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；8、加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；9、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；“违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等 义务”，具体是指？1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障责任；2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退换货售后保障责任；3、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的，商家须使用支付宝担保交易；4、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的，商家须按照活动要求履行；5、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外），应继续履行交付发票的义务。如商家没有按时向天猫开具积分发票，天猫有权按发票金额的30%收取违约金； 6、商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，须履行相应的承诺；7、如果商家因为未履行售后保障责任，或者因未履行其他承诺，且商家怠于履行或赔付的，那么天猫有权代替商家向消费者进行履行或进行赔付并有权在事后向商家追偿。
8，开天猫网店要注意哪些问题
注意此支付宝账号不能与任何淘宝账号绑定，一旦绑定就会影响申请天猫店的进度加入天猫基本流程如下一、申请企业支付宝账号：方案1：报名前完成企业版支付宝账号的注册。直接至支付宝注册页面注册企业账户。方案2：报名时完成企业版支付宝账号的注册。进入天猫招商页面，用淘宝会员账号登陆天猫报名系统，通过支付宝检测页面上的注册入口，注册企业账户。注意：a：天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID，也不可作为登陆邮箱绑定任何淘宝或天猫账号。b：关于支付宝企业认证，您可在报名前至支付宝网站完成认证，也在提交报名后，等待天猫审核时至支付宝网站完成认证（查看帮助），或等天猫审核通过，收到天猫账户名及密码后，登陆天猫后台完成认证（营业执照和法人相关证件已在申请入驻天猫环节中通过校验，此时用户只需完成银行卡认证或关联认证）二、登录在线申请页面：1：进入天猫招商页面，详细了解入驻标准后，用淘宝会员账号登陆天猫报名系统，提交报名申请。2：阅读入驻须知。3：检测支付宝账户。a：报名时若未准备企业版支付宝账号，通过支付宝检测页面上的注册入口，注册企业账户。b：报名时若已准备企业版支付宝账号，检测支付宝是否可用。注意：a：天猫要求您所提供的企业版支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID，也不可作为登陆邮箱绑定任何淘宝或天猫账号。支付宝账号通过检测后，请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定，店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。b：关于支付宝企业认证，您可在报名前至支付宝网站完成认证，也在提交报名后，等待天猫审核时至支付宝网站完成认证（查看帮助），或等天猫审核通过，收到天猫账户名及密码后，登陆天猫后台完成认证（营业执照和法人相关证件已在申请入驻天猫环节中通过校验，此时用户只需完成银行卡认证或关联认证）。三、提交企业信息：1：填写公司申请信息。2：在线上传相关的公司资质和品牌资质。3：确定天猫的店铺名称和域名 了解天猫店铺命名规范。4：在线签订天猫服务协议、互联网支付服务协议及集分宝服务协议。四、等待审核：提交申请，天猫工作人员7个工作日内给到审核结果。五、审核通过，收到天猫账户名和密码：1：请以天猫帐号登录天猫“商家中心-天猫服务专区”，同步完成支付宝相关操作、学习天猫规则、补全商家档案信息。a：支付宝相关操作，报名时未完成企业认证的需在本页面继续完成认证，完成后在线签署支付宝代扣协议。b：学习天猫规则，完成后需考试。c：补全商家档案信息，主要为公司信息、店铺运营信息及人员信息。2：冻结缴纳保证金/天猫技术服务年费。在收到天猫账户名和密码的15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作，逾期未操作，本次申请将作废。六、发布商品、店铺上线：1：请以天猫帐号登录天猫“商家中心-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在30天内发布满规定数量商品。逾期未操作，本次申请将作废。2：点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。如果你是新手，没有电子商务经历，没有关系可以做到，费用30-50万已经够了，开天猫就是要你有大陆内的公司实体，有自己的品牌或者代理品牌的授权这些就可以，开大开小看不同的情况吧，收费就最多的话20多万，要交保证金和年费和实时划扣技术服务费，保证金旗舰店、专卖店：带有tm商标的10万元，全部为r商标的5万元；专营店：带有tm商标的15万元，全部为r商标的10万元，特殊类目商品除外，年费金额根本卖什么商品决定，分为3万元或6万元两档，实时划扣技术服务费是商家在天猫经营期间需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比，每一笔订单要交纳技术服务费给天猫。旗舰店可以理解只卖自己的自主品牌，只能卖一个牌子！专卖店是代理别人的品牌，也只能做一个品牌的，专营店可以做2个以2个以上的品牌，可以是自己的品牌可以是他人的代理品牌，你也说了是自己的内衣品牌，你考虑要不要卖其他的品牌，还是只卖自己，到底是什么类型的店铺性质才决定费用，最高也就是15w的保证金，内衣是6w的年费，加在一起最多也就21w，入驻就需要这么多。但是天猫只给你个平台让你经营，人员，仓储，场地，各种细节自己负责，个人有点技能肯定最好哇，会ps还可以帮助自己装修店铺，不给有没有技能无所谓了，没有网店的经历开始就慢慢学把，会有很难的一段路要走，希望能帮助到您！希望对你能有所帮助。
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