天猫超市不发货去哪投诉，天猫快递不送货上门吗可以投诉吗
来源：整理 编辑：强盗电商 2023-01-26 00:39:45
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1，天猫快递不送货上门吗可以投诉吗
我在天猫刚买的东西，昨天物流送到楼下，不给送上楼，而卖家承诺送货入户，我们自己找的搬运，找天猫客服，报销了搬运费，天猫客服说他们给了物流上楼费，他们肯定也得投诉这没必要投诉吧，有些快递只送到某个地方，然后让客户取件的。最后你东西收到就好了，要是没有那你可以投诉一下。
2，天猫没有未按约定时间发货怎么投诉
天猫的订单未按约定时间发货卖家要赔付给卖家订单的30‰.一比订单不会超过500元，是以积分的形式赔付，这种是不会扣分的，主要看他发货的时间，如果发货的时间超过你下单的时间72小时，而且事先你和卖家没有约定任何发货时间，则算是未按约定时间发货。这个不是看你是否收到货，而是看卖家有没有准时发货。
3，天猫超过72小时未发货 怎么申请赔偿
超过72小时不一定是违规，您需要查看卖家承诺发货时间。如果您确定卖家在承诺发货时间内未发货，您可以发起退款申请，退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，投诉卖家未按时发货。投诉成立会有违约金赔偿，该赔偿是以天猫积分形式支付给你。先发起退款申请申回货款，然后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。投诉理由：未按时发货。如果这一投诉成立，卖家会被处罚成交额的30%违约金，最高不超过500元。但是这一赔偿并不是现金，而是以天猫积分的方式赔付给你。
4，天猫买了5天还不发货怎么投诉卖家
这个不需要着急 退款成功后就可以投诉他们 很多卖家之所以敢为所欲为欺骗消费者就是因为他们知道某些消费者对淘宝规则不适合熟悉 就算退款成功了 您还是可以在我的淘宝 “已买到的宝贝” 然后在您购买的相应宝贝后面看到投诉卖家的字样 依旧可以投诉卖家买家在天猫拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成24小时后申请缺货退款，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付。
5，我的天猫双11订单商家不发货怎么办
查看最晚发货日期，如果商家在最晚发货日期到达之后还不发货，可以找京东客服投诉，这种违规京东会给你赔钱。赔款京东会直接从商家上缴的保证金里面扣除。 京东如果偏袒商家，你直接打消费者投诉电话，保证京东乖的跟孙子一样。但是要注意保存证据（相关截图）你可以问下客服，但是双11嘛，一定的发货慢的，我买一件衣服，是预售的，得到12月1号才能发呢，入股你的不是预售，那么就是仓库量太大，等几天吧还是，没办法。双11客流比较大，商家需要按订单的付款顺序发货，耐心等待吧那你就点不想要了，理由就写卖家延迟发货，并且未给买家解释缘由
6，淘宝商城商家不能按时发货可以投诉吗
可以的，好好看看东西的质量吧，要是挺好的我劝你还是算了吧！毕竟东西好就行了，顶多给他个中评或者差评。但是还是劝你消消气，是在气不过，就和客服联系，说他几句，投诉就算了，告你个解气的办法吧，你收到货物以后看没有问题就不用管了，叫他自动打款，自动评价吧，呵呵，投诉什么的就太麻烦了，不值当的！祝你天天好心情哦！额，，，这种情况，你就算是投诉了，也没多大用，因为货已经发出，他也不可能赔偿你实际的损失。不过一般快递，是可以放在快递公司几天的，在快递公司给你打电话的时候可以和送快递的人说明情况，只要不超过时间过几天送货也可以。你和商城店家沟通下，让他补偿你一些实物之类的，实在不行，就差评加投诉。
7，天猫超市买的东西还没发货怎么退款
天猫超市买的东西如果迟迟没有发货的话，可以先和天猫客服联系一下，让他帮忙查一下发货慢的原因（可能是因为所在地仓库暂时缺货，需要从别的仓库临时调货，或者因为双十一或双十二等大的购物节，物流人手不够，等待时间会比平时长一些），不过可能效率并不是很高，主要还是等待。如果确实不想要货物的话，可以在淘宝或天猫的你的主页里找到“订单”，在未发货订单里找到你想要退货的订单，然后选择退款，有时退款这个选项比较隐秘，可能在订单的左下方有一个小箭头，点击箭头才可以看到退款的选项。然后继续选择只退款（因为还并没有发货，所以不用选退货退款），原因可以选择发货时间晚，或者其他原因，退款的原因一般不会影响天猫超市退款的速度和结果，这点和其他淘宝私人店铺是有所不同的。选好退款原因之后就可以点击确定，然后就等待退款申请得到通过即可。一般情况下，天猫超市的退款速度是比较快的，除非是在双十一双十二等购物节期间。退款会直接返回到付款的账户，用到的一些红包优惠券一般也会返回到你的天猫账户，但需要注意它们的使用期限可能会发生变化，记得在到期前把他们用掉。这样就完成了退款的全过程。如果您在与卖家交易过程中，遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款，您可以根据订单状态按以下方式操作呢：1. 若订单显示为【等待买家付款】 您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。2. 若订单显示为【买家已付款】 您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统会自动退款给您。3. 若订单显示为【卖家已发货】 如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。4. 若订单显示为【交易成功】 您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
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