市场营销的四个环节,市场营销是企业经营管理的什么环节
来源:整理 编辑:强盗电商 2022-12-31 15:23:02
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1,市场营销是企业经营管理的什么环节
营销管理就是企业生存的命脉,产品销售的好,企业的生命力就越强。市场营销是企业经营管理的纽带、桥梁环节,一头连着企业,一头连着市场。
2,市场营销是什么的关键环节
市场营销是市场运营的关键环节,市场运营包括市场营销和渠道建设以及售后服务,所以市场营销是市场运营中的主要经营利润的获取环节
3,市场部销售应从哪个环节入手比较合适
你这个问题本身就不明确,答案就会模糊,你想讲市场,还是要销售?根据产品进行市场需求分析开始入手。 首先要完成的是产品的市场定位,你所销售的产品适合谁?哪些人群(企事业单位)具备消费的能力?产品满足需求的程度。先找准市场中适合的需求层次,再对确定的层次进行分析,确定具体的购买对象。你好!1、要了解客户的真实需求;2、客户的购买能力;3、你能提供的是否对客户有价值;4、做为产品提供商你要对自己的产品地位及市场定位清楚,产品性能如何(包括价格、性能及优势)5、要引导客户需求。我的回答你还满意吗~~
4,市场营销的主要程序是什么
对这个问题,有些人理解片面,把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。”
正如著名学者所述,营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。 许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。” 英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。” 日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
5,用500字论述市场营销的过程
市场分析,客户分析,竞争分析;营销策划;销售 促销;客户服务!市场营销的管理过程是指企业为实现目标,完成任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 具体包括,分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合以及执行和控制营销计划。 1.分析市场机会 市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会,必须广泛收信市场信息,进行专门的调查研究,充分了解当前情况,不但要善于发现和识别市场机会,还要善于分析、评价哪些才是适合本企业的营销机会,市场上一切未满足的需要都是市场机会,要看它是否适合于企业的目标和资源,是否能使企业扬长避短,发挥优势,比竞争者或可能竞争者获得更大的超额利润。 2. 选择目标市场 企业选定符合自身目标和资源的营销机会以后,还要对市场容量和市场结构进行进一步分析,确定市场范围,无论是从事消费者市场营销还是从事产业市场营销的任何企业都不可能为具有某种需求的全体顾客服务,而只能满足部分顾客的需求。因些,企业必须明确在能力可及的范围内要满足哪些顾客的要求,首先进行市场细分,然后选择目标市场,最后进行市场定位。 3. 设计市场营销组合 企业在确定目标市场和进行市场定位之后,市场营销管理过程就进入第三阶段——设计市场营销组合。市场营销组合是指企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控营销变量的组合。营销组合中包含的可控变量很多,可以概括四个基本(4p),即,产品、价格、地点和促销。 4. 执行和控制市场营销计划 企业市场营销管理的第四步是执行的控制市场营销计划,只有有效地执行计划,才能实现企业的战略任务,其执行过程包括五个方面:制定详细的行动方案、建立组织结构、设计决策和报酬制度、开发并合理调配人力资源、建立适当的企业文化和管理风格。 5. 市场营销计划的控制 在营销计划的执行过程中,可能会出现些意想不到的问题,需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
6,市场营销和营销策划的相同点和不同点
市场营销:1.市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需求.3.分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数,即产品、价格、(销售)地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头,所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化,恰当地组合“4Ps”,千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应,这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。4.实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境,不同的企业也会处在不同的发展时期,不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同,因此,企业的目标是多种多样的,利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标,但无论是什么样的目标,都必须通过有效的市场营销活动完成交换,与顾客达成交易方能实现。营销策划是在对企业内部环境予以准确地分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划这个主要针对企业内部的资源利用 规划 制定计划方针市场营销 是面对整个市场环境 利用企业自身的财富创造 而在市场这个大环境下通过营销(主要是笼络客户)手段来实现获益本质上是不一样的这两个个人认为没有什么好不好的 只能根据你个人的特长优势来选择 如果你擅长决策 利用内部资源 营销策划好点如果你的擅长面是针对市场 联系客户之类的 市场营销好点两者之间没有可比性相同点:都是为企业预期目标预设的计划或筹划不同点:1、目标不同营销策划的目标很明确,以营销、市场、销售为目的,而企划则以梳理品牌、产品、渠道、资源等,进而为未来整体发展制定规划为目的;22、行业不同营销策划一般常见于广告、咨询、公关公司,企划一般在企业内的企划部3、行政归属不同营销策划归属市场,企划归属运营
7,市场营销新手需要做到哪几步
市场营销是一个管理过程,这个过程需要我们确定并预计客户的需求,再通过一系列的研发、生产、销售、客户服务环节去满足客户的需求,并在满足客户需求的过程中,保证企业盈利。这个过程相当的复杂,与企业内部、外部的环境紧密相关,需要进行科学的管理。作为管理和控制的重要工具---年度营销计划,可以为市场营销管理人员提供重要的依据。年度营销计划还迫使营销管理人员对内外部的环境进行系统的研究分析,并进行逻辑的思考,再把这种思考的过程反映到书面的文件里面,形成行动计划,从而为企业的营销服务。 那么,怎样制定年度营销计划呢? 制定年度营销计划与制定营销预算(营销预算本身是年度营销计划的一个组成部分)的方法一样,也有一个从上到下和从下到上的过程。好的方法是将这两种顺序结合使用。从下到上的方法可以利用基层经理更贴近市场的优点,同时对于计划制定以后的执行有好处,从上到下是因为高级经理可以藉更全面的视角、对公司战略的理解作出决策。 年度计划的制定主要有以下程序: 1、更新和收集数据,进行归纳分析。 在解决任何问题的时候,首要的是掌握事实,面对事实。数据的更新是因为年度计划的重要依据之一是行业、市场、销售、宏观经济方面的历史数据。对于历史数据通常我们今年只能得到前年的数据,很少能够得到去年的数据,这意味着在制定计划的时候必须对数据进行一定的外推。收集数据主要是与解决营销计划有关的方面,太多的似是而非的数据不仅影响判断的准确性,也浪费时间。数据的分析工作是非常重要的,它必须能够支持得出的结论,并且透过数据可以看出发展出来的目标和战略是否经历过理性的思考。 2、形成目标和战略 关于营销目标,一般都是采用数字指标进行衡量。如何确定目标是很关键的。在营销目标中,销售额/量、品牌知名度、品牌第一提及率、现金流量都是经常被设定的目标,其中,销售额目标又是最关键的,它与其它几个目标息息相关,是这些目标的直接呈现者。制定销售额目标一般有三类方法。第一类只利用历史数据,叫做“时间系列法”,如移动平均法、指数平滑法、外推法、相关法、回归分析法、计量经济学模型等。其中回归分析法是企业最常使用的方法。第二类是利用客户/消费者调查研究,比较复杂,通常被一些跨国公司使用,因为他们可以拨出庞大的资源进行冗长的、精密的研究,尽管如此,怎样减少误差仍然是让他们非常头痛的事情。第三类方法是根据经理或者专家的判断来制定目标。例如,在很多企业,把上一年度的销售额结合资源配备、竞争情况、产品生命周期的特点,加/减上X%进行估计,是惯长使用的,在中国企业会更多一些。 战略是为完成目标服务的。不同的企业面临不同的情况,有的可能是收割策略,有的可能是增长策略,也有的可能是“不作为”。对于不同的目标,选择的方案自然有所不同。比如,如果我们的目标是增长目标,即销售额/市场份额的增长,战略可能是开发新的市场,使过去不是我们行业的顾客变成我们的新顾客,也可能是提高现有顾客的消费频率,或者争夺竞争品牌的顾客;如果我们的目标是追求短期的利润,我们可能减少投入、降低成本、提高产品售价或者提高资产使用效率等等。当然,这些选择有时候被重复使用。 目标和战略必须保持一致。从总体上看,你不能既要求提高销售量和市场份额,又要求获得最大的利润,不理性的企业经常对经理们作出这样的“无理要求”,让人无所适从,投资人和经营者无法统一思想。 3、制定行动方案 行动方案是年度营销计划的重要内容,是完成目标/执行战略的具体体现。行动方案按照时间系列、责任人落实、需要配备的资源等方法展示,说明了每个阶段/时点需要对产品/服务采取的行动。 4、预测财务结果 预测财务结果一般需要列明各项成本/费用预算和盈亏金额,还包括现金流量表。这个过程通常需要财务人员的协助方能有效完成。财务结果对高层经理审批年度营销计划是非常关键的,它必须与公司的资源相匹配。 5、协调 公司层面整体的营销计划的财务结果的汇总必须与股东的期望一致,这意味着经过营销管理人员制定的年度营销计划必须拿出来进行审核,平衡预算。年度营销计划的各项目标估值在我的印象中立即被公司完全批准的情况是很少见的。在很多公司,必须就营销资源进行争夺,因此,你必须善于推销自己的计划。 有的品牌经理富有技巧,在正式会议之前,会将文件事先传送给相关人员,并进行私下的讨论。比如,可能你的计划需要增加生产资金投入,如果没有事先的沟通,很可能生产经理告知没有足够的资金支持,在你没有获知这样的信息并且没有准备的情况下,公开的反对很可能会使你的计划遇到“灭顶之灾”。现在,还没有正式讨论之前,你已经获知这样的信息,意识到这可能是一个问题,你应该采取行动。熟悉产品 熟悉环境 收集市场信息 分析市场机会 可行性报告的真实性 最好的营销手段 最后就是自己能够总结 不断的强化自己 另外 你还得有你自己的人格魅力熟悉产品 理解行业大环境 学会分析和计算
对于一些市场的管用手法和促销方法要熟练掌握
最后就是总结 提升 实践开发客户源的方法,根据我已往寻找客户源的积累。我想把这些方法总结如下挖掘客户;
(1)`有老客户的基础上挖掘新业务;
(2)、通过老客户介绍新客户;
(3)、建立良好的人脉关系,让大家知道你卖的产品;
(4)、在公司内部发挥同事的积极性,让他给你提供商机;
(5)、不断地回访老客户,让客户信任你;
(6)、挖掘与你曾经有过别的业务往来的客户、团体和个人;
(7)、接收其他业务员不要的客户;
(8)、从竞争对手方
(9)、定期回访拒绝你的潜在客户;
(11)、回访被公司“列入黑名单”单位或个人;
(12)、把你的“死客户”与同行或同事交换;
(13)、在媒体上做广告;
(14)、多关注招标公司;
(15)、查阅当地的报纸、专业杂志,一定会有很多潜在的客户;
(16)、关注当地的电视广告,搜集潜在客户;
(17)、在黄页上查找潜在客户;
(18)、查找当地的《商业指南》、《企业年鉴》等;
(19)、查阅行业网站(搜索你需要的潜在客户);
(20)、参加行业会议、公共活动、俱乐部等;
(21)、陌生拜访(注意方法);
(22)、安排直邮或散发传单等;
(23)、派人做市场调查:
8,市场营销具体指什么
1. 市场营销(Marketing),又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。2. 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递价值给客户,并进行客户关系管理的一系列过程。 推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯·杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的,1948年被AMA正式采用。1960年,当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变,不作任何修改。就这样,关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年,直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今我们见到的关于市场营销最普遍的定义。 这个定义一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订,无怪乎引起了广大营销者的普遍重视。当然,引起大家关注的原因也还在于AMA的地位。AMA是一个值得尊敬的组织,在其六十多年的发展中拥有了38000名会员。市场营销行业中的许多人都目睹了她为市场营销的实践和教育制定了一系列的标准。因而,由她来做出如此之修订,自然会引起各方面的关注。 对比这两个定义,我们可以很容易地发现新定义较之旧定义而言发生了很大的变化。细细揣摩,新定义不论在表述的重点还是在着眼点上都有了创新。具体表现为: 一、 着眼于顾客 新定义中最显著的变化就是把定义的立足点和表述的侧重点都放在了顾客身上。 1、 明确了顾客地位。顾客在市场营销中应居于什么地位呢?中心地位。我们不难发现新定义在表述上始终是围绕“顾客”而展开的,尤其强调了要重视“管理客户关系”。关于营销的定义,不同的学者或者机构都会从不同的角度给出不同的看法。但是,在定义中这么着重突出“顾客”,而且是由AMA这样的机构提出,这在市场营销发展史上可以说是第一次,当然,我们也可从此看到“顾客”在市场营销中的地位了。其实,随着技术和营销的发展,在近年来的市场营销实践中,尤其是在近5-10年来,对“顾客”的重视程度已经被提到了前所未有的高度,可市场营销并没有随着环境的变化而同步发展。因而在新定义公布之后,好多美国的营销者、分析家们纷纷感慨道:是时候了! 2、 承认了顾客价值。顾客在市场营销中的价值何在呢?顾客驱动着市场。新定义不是停留在市场营销要有盈利这样一个水平上,新旧定义的交替实际上是承认了顾客价值驱动着市场。顾客构成市场,市场沉浮企业。无论何时何地争取顾客的支持,千方百计地满足顾客,应当永远是企业思考营销问题的核心。顾客凭借什么力量来驱动市场呢?凭借的就是他们的购买权。这种购买权对于企业来说是稀缺的,因而也就具有了价值。这种价值足以使得企业千方百计来追求为顾客提供利益了。 3、 强调了与顾客的互动。市场营销活动应该在哪些环节强调与顾客的互动呢?应该在营销的各个环节。为什么这么说呢?新定义给出了明确的阐述,因为新定义中在描述市场营销过程时就是紧紧围绕顾客价值来阐述的。新经济条件下的市场营销发展趋势之一就是客户越来越多地参与到了营销活动中来。从新产品开发到售后服务,从营销战略开发到营销策略实施,这样一系列的过程中应当重视客户更多的参与,也只有这样才能真正做到尊重客户价值。市场营销专业是为了培养管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。市场营销专业的学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。主要应获得以下几方面的知识和能力:1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识;2.掌握市场营销的定性、定量分析方法;3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力;4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则;5.了解本学科的理论前沿及发展动态;6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查。希望对你能有所帮助。市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递价值给客户,并进行客户关系管理的一系列过程。推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯·杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的,1948年被AMA正式采用。1960年,当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变,不作任何修改。就这样,关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年,直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今我们见到的关于市场营销最普遍的定义。这个定义一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订,无怪乎引起了广大营销者的普遍重视。当然,引起大家关注的原因也还在于AMA的地位。AMA是一个值得尊敬的组织,在其六十多年的发展中拥有了38000名会员。市场营销行业中的许多人都目睹了她为市场营销的实践和教育制定了一系列的标准。因而,由她来做出如此之修订,自然会引起各方面的关注。对比这两个定义,我们可以很容易地发现新定义较之旧定义而言发生了很大的变化。细细揣摩,新定义不论在表述的重点还是在着眼点上都有了创新。具体表现为:一、 着眼于顾客新定义中最显著的变化就是把定义的立足点和表述的侧重点都放在了顾客身上。1、 明确了顾客地位。顾客在市场营销中应居于什么地位呢?中心地位。我们不难发现新定义在表述上始终是围绕“顾客”而展开的,尤其强调了要重视“管理客户关系”。关于营销的定义,不同的学者或者机构都会从不同的角度给出不同的看法。但是,在定义中这么着重突出“顾客”,而且是由AMA这样的机构提出,这在市场营销发展史上可以说是第一次,当然,我们也可从此看到“顾客”在市场营销中的地位了。其实,随着技术和营销的发展,在近年来的市场营销实践中,尤其是在近5-10年来,对“顾客”的重视程度已经被提到了前所未有的高度,可市场营销并没有随着环境的变化而同步发展。因而在新定义公布之后,好多美国的营销者、分析家们纷纷感慨道:是时候了!2、 承认了顾客价值。顾客在市场营销中的价值何在呢?顾客驱动着市场。新定义不是停留在市场营销要有盈利这样一个水平上,新旧定义的交替实际上是承认了顾客价值驱动着市场。顾客构成市场,市场沉浮企业。无论何时何地争取顾客的支持,千方百计地满足顾客,应当永远是企业思考营销问题的核心。顾客凭借什么力量来驱动市场呢?凭借的就是他们的购买权。这种购买权对于企业来说是稀缺的,因而也就具有了价值。这种价值足以使得企业千方百计来追求为顾客提供利益了。3、 强调了与顾客的互动。市场营销活动应该在哪些环节强调与顾客的互动呢?应该在营销的各个环节。为什么这么说呢?新定义给出了明确的阐述,因为新定义中在描述市场营销过程时就是紧紧围绕顾客价值来阐述的。新经济条件下的市场营销发展趋势之一就是客户越来越多地参与到了营销活动中来。从新产品开发到售后服务,从营销战略开发到营销策略实施,这样一系列的过程中应当重视客户更多的参与,也只有这样才能真正做到尊重客户价值。根据1985年美国市场营销协会对市场营销的定义:市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价促销和分销的规划与实施过程!从这个定义来说,市场营销指的是(围绕关于构思、货物和服务的设计、定价促销和分销)的规划与实施过程。
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