[干物小语]如何数据化运营

第二步，活动的时效很短，且流量大，故我们在活动期间想要冲销量，就看我们能抓取活动的多少流量，并把这部分的流量成功转化为订单，我们可以先收集目前商品的一些数据进行分析，一般情况下，在没有大促、大量活动流量导入的前提下，商品的转化率是相对较为稳定的。我们可以从商家后台的流量数据中，看一下最近30天，商品的流量有多少，平均转化率有多少，如果要在活动中达到目标销量，以目前流量和转化率的比例可计算我们需要承接多大的活动流量和转化率需要达到多少。

比如目前商品的转化率是10%，100个人当中只有10个人才会购买我的商品，那么要想有3000件销量，就需要把商品曝光在30000个人面前，当然，活动流量进来后，转化率可能会有一些波动，但是这是一个可参考的基础数据。

如果在衡量店铺的人力，发货能力，以及物流服务等情况下，觉得店铺承接这波流量会很吃力，那就要考虑在活动前要提高商品的转化率，而影响转化率的因素就是要从优化商品的内功着手了。

第三步，在活动期间，商家一定是分秒必争的，所以活动目标要细化到每个小时，目标的制定可以参考竞品在活动资源位的历史情况，记录它们每小时的成交数据。根据每小时的目标，我们可以合理安排客服人力，发货人力，在承接活动流量的时候，咨询量一定比平时暴增，所以客服的询单转化率也是最为重要的一环，我们也可以对客服的进线量设置分流，记录每个客服的询单转化情况，设置奖励机制等。

三, 监控活动数据

在监测的时候，可根据我们预测的目标进行及时的调整，比如在前几个小时没有达到预期的目标，我们可以适当增加叠加资源提高转化率，比如设置活动商品的优惠券刺激消费者下单，或者给老客户发送活动短信等。

除了监测自己的活动商品，也可以去监测资源位中表现突出的商品，看看人家的商品是否有做过哪些举措或活动利益点，可为自己的店铺后续活动作借鉴参考。

四, 复盘活动

对活动复盘主要是对于数据的分析和总结，要把活动实际的情况和预估的目标值进行对比，通过数据评估活动的完成度。根据目标和结果的差异进行分析，比如：是否高估了营销工具的转化？或者是投放的时间点没有选择到最佳？还是询单转化率出了问题？尽可能找到问题的本质，总结出可以实施的经验方法，为下次活动奠定基础，这样才能达到复盘的意义。

作为一个电商人，学会用数据去驱动目标的实现，是不可或缺的技能哦，快快GET起来吧！

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