[分享] 千牛机器人，卖家客服最好的朋友！

首先惭愧的说~用了千牛机器人，才发现千牛的功能这么强大，查物流方便很多！相关信息都是一目了然的。

相识，结缘。最早对千牛机器人感兴趣，是因为千牛全自动功能，机器人回答不了的问题，可以转接人工客服。我们店铺卖书的，都是标品，会员来问的很多问题都是发什么快递，什么时候发货，这个商品是否有货，为什么不能拍下等等；因为我们不支持留言，不修改地址，不能拍就是所在地区无货，都有标准的答案，机器人完全可以胜任。我们一直也希望能把客服从简单丶重复丶机械的答复中解脱出来，提升效率，可以做一些真正有价值的工作。有了千牛机器人客服，老板再也不用担心客服配置超标啦~