营销太烧钱？6招让你免费获得百万用户

做好客户服务

那些钟情于傻瓜式操作的用户才是你要竭力挽留的用户。你的App要让用户感觉使用起来很简单，而且遇到什么操作问题也能及时得到反馈。你要回答并解决他们碰到的问题，让他们在使用你产品的时候保持愉快。同时，你要了解App中哪个部分让人不满，并及时改进它们。好的客户服务以及不断完善的产品能够促成一个较高的留存率，那将使你的产品被人们口耳相传，而对你而言，这就是免费的营销。

如今，很多App都没有做好客户服务。即使那并不会花费太多成本和精力。在Keepsafe的用户数达到一百万之前，客户服务工作一直都是我一个人做的。只要产品运作起来，客户服务就不会像你想的那么麻烦。所以，尽力让你的用户使用产品时，不会碰到太多问题吧。

打理好你的应用商店页面

第一印象很重要。即使你的产品是同行中做的最好的，也要尽可能把产品在应用商店的页面给打理好。当然，你只能靠凭空猜测漫无目的地布置你的页面，但就算如此，也不要放弃。把你的应用商店页面当作你的橱窗，打理好它，好好装饰一番，以此迎接那些即将涌入的顾客。

记得测试一下你的App名称和Logo要以怎样的形式呈现才是效果最佳。Google Play现在提供A/B版本灰度测试了。过去在它还没这功能的时候，我们只能第一天测试A版本，第二天再测试B版本，麻烦的很。灰度测试能帮助你更直观地感受到哪种版本才是最受用户欢迎的。

Google Play要比我们想象中更了解商店页面的重要性。它能让你更容易地感知到你需要在哪里做得更好。如果你的产品只有iOS版，那么考虑做个Android版吧。它能帮你提高测试效率，扩大你的用户规模。

用户评价

在你的商店页面可以看到用户评论，而这些评论内容不是你可以直接掌控的。然而，你可以激励你的忠诚用户去商店页面里留下他们的评论。

先找个法子把那些忠诚用户挖出来，然而问他们，如果他们喜欢你的产品，那是否介意去商店页面里留个言。也找个法子把那些对你产品不满的用户挑出来，别问他们愿不愿意评论。对于这些人，尽力让他们开心就好。

我们都知道让所有人感到产品好用是必须的，但这往往是相当难以实现的事情。

不花一分钱，豪取百万用户

我们进行了很多试错，才得出以上这六条结论，但现在看来，其中一些执行起来可能并不那么容易。在我们的产品投入市场的这三年里，已经有太多简化工作流程的工具被开发出来了。

最后，我只跟你说，即使你没能被应用商店推荐，没有营销预算，还是有很多办法可以提升你产品的影响力。它需要你花一些功夫，但很值得。