从产品的初始设计,到产品生产,再到产品宣传,最后到产品的销售,构成当代企业完整的营销路径。
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对当代的大多数企业而言,企业营销的终点应该都是商品或服务抵达用户手中的那一刻。
但事实上,最后的产品销售环节,并非企业营销的终点。
对企业而言,完成产品销售,只是初次和消费者达成了一次交易,获得了消费者的初始信任,而并未和消费者建立长期的服务关系。
如何让消费者不断地购买企业的产品,才是企业营销的终点。即企业营销的最终目的,应该是让消费者不断地“复购”。
02
江小白,在这方面就做得很好。2019年江小白年销售30亿元。一瓶巴掌大的小酒之所以能够一年卖出数十亿,无疑来源于消费者源源不断地“复购”。
此前很多企业认为,只需完成第一次销售就表示企业营销的结束。这种营销思维是错的。
当然,毫无置疑企业营销的目的都是为了完成最终的销售环节,毕竟只有产品能够销售出去,企业才能从中获益。
但产品销售出去,抵达消费者手中后,并不代表企业营销就此结束,相反是企业营销的开始。
一直以来,很多企业一直都忽视了自己的产品包装。其实产品包装对企业而言,应当是寸土寸金,包装上的每一条信息,都应该要具备社交以及营销属性。
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对江小白而言,产品包装就是营销裂变的秘密武器。
江小白包装上的每一句文案,时时刻刻都在和消费者互动。一年销售30亿的江小白,就离不开它别具一格的产品包装。
所以,当代企业做营销时还应考虑一点,就是如何让消费者拿到商品之后,能够通过眼前的商品直接链接企业品牌和消费者,增加消费者复购的可能性。
总之,企业的商品抵达消费者手里,应该只是企业营销的起点,而非终点。
所有抵达消费者手里的商品,尤其是商品外包装,不该被消费者无情地扔进垃圾桶,企业应该赋予其更多的营销裂变属性。
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