从2013年初开始从事微信营销方面的研究及培训工作,一直在和大家探讨怎样去做微信营销。从最初的公众平台的增粉,个人微信的打造,都会涉及到运营。那么如何运营也就成了我们研究的重点,经过我自己的实践及培训过程中的总结,最终我们设计出了微营销运营的FCCT法则,通过这一法则,我们去做微信营销就有了基本的思路,就有了操作的方向。通过不断的线下培训及策划活动,我们又对FCCT运营法则进行补充完善,也帮助很多的企业个人成功的实现了微信营销。今天也是跟大家简单分享下FCCT运营法则。
FCCT运营法清晰的告诉我们微营销的运营基本思路,接下来我们从4个方面来解析FCCT法则:
(一)找到客户(Find customers)
(二)培育客户(Cultivation customers)
(三)成交客户(Customer transactions)
(四)构建部落(Construction of the
传统的销售模式是到成交结束,没有真正的和客户建立联系,有些商家可能是办张会员卡或是留下客户的联系方式,后期就很难和客户建立联系,更不能实现随时的影响,导致自己始终在开发新客户,增加了很多成本。而微信的出现,给我们提供了一个很好的客户维护的平台,通过微信我们可以跟客户保存联系,并且能及时服务客户。传统的销售模式也让很多商家忽略了一个重要的环节,就是建立我们的忠实粉丝群,也就是我们的老客户部落。一旦我们形成了自己的品牌部落,我们的宣传和推广部落成员会主动去做,就像现在我们经常说的“果粉”丶“米粉”一样,他们就会自发的去购买苹果或是小米的新产品,而且不需要商家投入太多广告费用,这也就是我们所说的粉丝经济。
我们要打造我们自己的粉丝群体,营销粉丝,让粉丝自发的帮我们传播,这样企业才能更好的发展!
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