然后把快递公司和快递单号私聊发给客户，就说“快递公司出的这个单号在闲鱼物流系统录入不进，我直接把单号发您，您可以自行查询快递情况，如若不便，告知一声，我们帮您查询”
2：客户反映收到好评卡的问题。
客户收到货后，反映包裹里有拼多多或淘宝店铺的好评卡，这个问题处理也很简单，首先我们在上家店铺下单的时候就和客服沟通一下，就说我是做代拍的，发货不要留店铺信息和好评卡、返现卡之类的，这时一般情况下客服都会注意的。
如果客户还是收到了好评卡，打比方：客户质疑你货物是不是从拼多多发货的，你就说“我们前段时间做过拼多多店铺，订单太少，店铺没在经营了，您收到的这批货可能是当初为了拼多多店铺而准备的，所以有相关的卡片，现在都在闲鱼低价销售了，放心使用。这么向客户一解释，基本就没问题了。不要说什么我们也有拼多多、淘宝店铺之类的话，防止一些客户反问你拼多多店铺叫啥，他去看看，这样你就解释不过去了。
3：发货地点问题。
我们建议大家把商品的发货地点设置在一线城市或者省会城市，因为这些城市的需求量比较大，但是我们的实际发货城市又不在我们发布地点的城市，那么这时客户问到发货地的问题，该怎么答复。
打比方我们上家店铺的发货地点在山东，而我们把商品的发布地址定在了上海，这时有客户问我们，从上海发货吗？我们就直接说，目前上海仓库没货了，都是从山东工厂直接发货，现在的快递、物流时效都比较快，可以放心购买；也可以说我们目前全国多个仓库，为了保证客户能够尽快收到货物，哪个仓库有现货就从哪里优先发货。
我们在淘宝买东西时，应该也经常遇到商品发布地与实际发货地不同的情况吧，一般淘宝客服都是说全国多仓之类的话。其实这也是正常现象，如果有客户问，你就解释一下就好了。
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