四川一度智信:拼多多商家如何应对恶意买家?

2、恶意买家填写虚假单号

商家注意了，在虚假单号这块一定要注意。虚假单号如果不留心，那么商家面临的情况是钱货两空，所以一定要留意单号真假。只要在快递官方查询物流记录，如果查询不到可以联系快递官方客服核实真伪并保留聊天记录。如恶意用户不提供真实单号，之后可以凭借聊天记录、售后举证作为反馈凭证。

3、如何处理同行恶意买家下单、退款

一般来说，有两种方法。首先第一种是每个商品都设置限购，这样让恶意买家不能下单。还有就是和客户在聊天页面沟通，让买家承认自己的恶意行为，这样有了聊天证明，就能去系统后台按照异常订单进行投诉了。

以上即为四川一度智信小编分享，希望会对大家有用！


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