1、产品基础销量
定价也是有策略的,可以将店铺产品合理分类区别定价,或是根据不同的操作目的来设置不同的SKU做合理的价格锚点。让店内产品的每一个细节都发挥出他最大的价值,共同为店铺服务。
满减/满赠/满减送/优惠券:合理的设置一个标准,比如加购就给优惠这种,赠品有足够吸引力,让买家感觉赚了个大便宜,直接刺激出他的加购下单消费。可以让爆款与潜力新品关联搭配,这样不仅能提高客单,还能将爆款的流量转到新品上,带动新品的快速爆发。
客服的专业度:绝对了解店铺产品的细节效果,了解产品对应的买家心理,这样在交流过程中才可以快速的,有针对性的解决买家顾虑。还可以适当给客服一些权限,比如买家客单较高的情况下,给与适当优惠或者主动提出顺丰包邮。这些额外的小惊喜都会给店铺加分,给买家一个好的购物体验。
物流速度:提高发货速度,尤其是遇到大促活动,最好是根据以往活动的经验来做产品的预包装。与靠谱的物流公司合作,或是就使用京东自己的物流,让产品快速送达到买家的手中。
售后服务:当遇到买家要求退换货时,应第一时间积极响应,了解买家的问题所在,并给出合理的解决方案。毕竟现在引进一个客户不易,做起产品的口碑不易,不要因为自己的一时冲动影响到产品的正向发展。
今天就先分享这么多,欢迎大家留言交流。
附带之前写过的帖子:
关于京东权重你知多少?避开操作误区,才能拉升免费流量!(派代网) http://bbs.paidai.com/topic/1941061
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