为什么有的快手主播在直播时留不住人，卖不出货？有的主播就非常能调动粉丝的热情？
想卖货，就要先了解直播间粉丝的核心需求，知道他们来你直播间干嘛来了，搞懂他们的心理，才能帮助你更好的销售。
1、粉丝画像
2、 粉丝的核心需求
用户画像不只是年龄、性别、地域、消费偏好等简单的常规的数据统计结果，更重要的是从需求点出发认识用户了解他们背后的需求。
快手电商主播辛巴一场直播大概有20多万人观看，但是下单的人可能只有几千人甚至几百人。
那么剩下的十多万人到底在干嘛呢？
答案是，在围观……
他们今天看一晚，啥也没买，但可能明晚会买，也可能后晚会买，迟早是会买的。但是，他们来直播间围观、休闲的时间比真正购物的时间要多出太多。进一步说，他们的核心需求除了购物，更要“娱乐”。
3、 如何满足粉丝核心需求
我们首先要明白，直播营销是集社交、社群、学习、IP追随、娱乐、消费等内容于一体的，而不是简单地卖东西给粉丝，粉丝的需求也不是仅仅是单一地来买东西。
明白了这一点，我们就应该思考你的粉丝们真正的需求是什么，该怎么去满足他们。为什么他们要打开快手这个app，为什么偏偏只来你的直播间。
你想让粉丝为你的产品买单，但是同时你要知道你能为你的粉丝提供什么价值，并且差异化地甚至超预期地满足他们的需求。
如有的主播，除了每天推荐产品以外，还会在直播间化妆/cosplay，聊最新多的电影等等等等，这些都是为粉丝提供了额外的“娱乐价值”。
4、聆听粉丝心声
要知道， 粉丝永远无法清楚告诉你他们的心声，也不会主动来问你是否都能提供这些那些的服务。
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