淘宝卖家被恶意投诉，投诉三无产品，假货，该如何处理

本人是淘宝女装卖家，昨天遇到了个极品买家，买了本店一款裙子，宝贝标题和描述都没有使用到任何品牌词，产品有自己的小吊牌，收到货后，说我是三无产品，假货，要投诉，申请了：仅退款，附说明三无产品，假货，要淘宝处罚，假一赔三。拒绝之后，申请小二介入。之后电话联系，信息回复：现金补偿，他改。极品买家，大家都记住他，勒索行为啊，恳请遇到过的高手指教，不吝赐教。