网络呼叫中心与传统呼叫中心有什么不同

网络呼叫中心与传统呼叫中心有什么不同

三、方式不同

1、网络电话：通过把语音信号经过数字化处理、压缩编码打包、透过网络传输、然后解压、把数字信号还原成声音，让通话对方听到。

2、传统呼叫中心：首先处理大多数客户询问或是基本种类的服务。这说明呼叫中80%或以上的呼叫可以得到回复，而不需要分配到公司的其他部门。

以上就是网络呼叫中心与传统呼叫中心的区别了，现在大家了解了吗?希望能对大家有所帮助。


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