新媒体运营教程：万物皆工具，怎样提高产品本身用户粘性和留存？

三、分析产品的能力和根本属性

说到提高用户粘性和留存的设计策略，需要先从认识下应用的交互属性，认识他们与用户的关系。

从应用的能力来讲，应用能够满足的需求是多样的，能够满足某单一需求的深度也各不相同。

从信息交互的角度来理解应用属性的话，可以将应用分为两大类，双向信息交互与单向信息交互。双向信息交互指的是应用给用户提供工具。用户也会提供信息反馈给应用，例如照片编辑、视频剪辑、文章排版，这类应用有天然的工具内容化的潜质，可以后续考虑工具内容化来进行价值拓展。相对应双向信息交互，单向的一般指用户只是用工具，并无反馈。

综上，所以在真正制定一个应用的留存策略时，从几个维度出发。

核心功能上，关注用户场景行为，找到新老用户、非活跃用户与活跃用户的行为差异，挖掘真正影响留存的因素。功能与体验拓展上，可以拓展需求池，即满足核心场景的情况下，寻找联动场景需求；也可以对原功能模块进行深挖，探索体验多元化、多维度。可以从信息交互的角度来看，工具内容化、社交化等都是留存的好选择。

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