二、新用户首单玩法
6个注意事项
1、首单优惠不适合所有行业
虽然通过实操能明显感受到，新客首单对转换的效果，但并不是所有的企业都适合做。
a、极其低频
你提供的产品或者服务本来就很低频，甚至可能一生就一次服务。而且用户在当前，可能是没有任何选品的。
b、价值不高
你开个快餐店、早餐店，或者在社群开个小超市，这种与其做首单，不如做会员卡。
c、品牌形象
品牌想维持自己高端的形象，比如宝马店铺卖个9.9的头盔，完全不搭。
2、免费不一定是实物商品
对于商品的定义，不一定是非要实物。我们提供的课程，提供的咨询服务，包括我们的健身、旅游、酒店，都是可以做首单的优惠政策。
3、商品本身要有价值
虽然我们提供免费或者是优惠，但前提是商品本身要有价值。用户是贪便宜的，但是你把一瓶普通的酸奶标价50元，然后写一折。这完全没有任何的意义和吸引力，因为用户自己是有价值的判断标准的。
用户心里面会来评估，和市场上的相比是不是真的优惠了，自己付了钱能不能赚回来。比如一家自助餐厅有鱼有肉，规则是开业49元/位，但很多时候也不一定爆满。因为用户会想，我普通的吃饭15元就够了，何必要花49元，或者我能不能把49元吃回来。
4、注意玩法设置的漏洞排查
我们的目的是为了拉新，不是为了吸引羊毛党。有些用户贪图便宜，但是真的会产生复购和口碑的。所以，我们在前期设定规则的时候，务必注意产品、玩法漏洞上的排查。
比如新人专区的优惠，是必须下第一单在这个专区，还是任何时候没有在这个专区下过单就可以买。还有用户如果在专区下单之后，不满意退款了，还有名额嘛？优惠券、红包还退还吗？还有很多7、8折的优惠或者减100的优惠，对于一些特殊商品来说，是完全玩不了的。
比如我们说的数码家电，但如果运营人员粗心，就会导致好心干坏事。
5、选好商品很重要
对于电商来说，新人首单的选品极其重要。优惠力度给到位了，但是商品选的不好，想成交也很难。比如新人专区价格全是二三百以上，然后都是化妆品、服饰、鞋包，如果你不是垂直类平台，想卖出去很难。
再如你做课程培训的，到底什么样的课程做特价能够吸引人。比如运营现在最关注的是什么？不就是直播、短视频、私域流量、社群运营嘛？以这些课程作为体验课做首单转化，再配合行业知名的大咖，转化肯定是有效果的。
6、福利是要有限制的
任何行业、任何场景中，一旦你把免单、特惠变成长期且大众的时候，反而没那么有吸引力了。所以，很多时候要学会营造氛围和价值。
a、限时
比如新人获得了一张无门槛优惠券，并不代表可以在半年甚至一年之后使用。我们可以设置24小时，48小时，或者是30天内必须使用，越是有价值的优惠，时间就要越紧迫。
b、限量
如果今天来买和半个月之后来买的价格都是一样的，那么用户参与和下单决策的时间将会拉长。
所以我们在显示固定使用内必须使用的同时，也必须限制数量。
一是限制整体的数量，比如限量100份，前1000名。
二是限制单品的数量，某爆款商品或服务，也不是随时都有的，可能就是10份。
医院为什么专家号那么难约，因为数量有限啊，而且价值高。
c、门槛
在某些特定行业，为了限制用户薅羊毛，或者为了更精准的筛选出用户，那么可以适当的设置门槛。比如我们朋友圈经常见到许多人分享某个活动的海报，分享某个资源群的海报。
它的玩法就是，你发朋友圈得到多少赞赏，就可以获得一份免费课程，可以进入某个行业的资源群。再如一个新活动上线的时候，可以设置必须是会员或者达到多少积分，才有资格参加。
设置门槛，很多时候，是可以提升运营效率的，减少无效的筛选和沟通。
文章TAG：方法 转化 用户 电商运营 新媒体运营
