卖家自配送(MFN/FBM)商品可选择免费退货
为提升卖家自配送商品的购物体验并帮助提升您的销售额,从2021年10月28日开始,您可以在亚马逊美国站为商品提供免费退货。对于所有注册了免费退货服务的商品,买家在其商品详情页面和在线退货处理中心都会看到一个免费退货标记。
您可以为整个账户注册免费退货服务,也可以上传选定的 SKU 列表为特定商品提供免费退货,为所有选品提供免费退货。
一旦提供免费退货服务,您需要注意:
● 无论买家出于何种原因退货,您都将无法从因政策原因退货的商品的退款中扣除退货运费。
卖家自配送(MFN/FBM)订单退货运费计算标准变更
自2021年11月1日起,亚马逊美国站的自配送订单退货运费计算将基于承运人在向买家配送商品时测量的包裹尺寸和重量,而不是商品页面上的重量和尺寸。
这可能会导致:
● 购买退货标签的价格发生变化,价格变动将使卖家支付的价格更接近退货货件的实际价格。
● 若包裹超过预付费退货标签允许的最大重量和/或尺寸,则该商品可能不再符合预付费退货标签的资格。您可以点击往期推文,了解更多亚马逊“预付费退货标签”详解
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