信息焦虑减速 内容行业进入“过滤期”

内容行业从流量为王向用户为王阶段过渡，确保优质内容供给成为共识。

2018腾讯全球合作伙伴大会上，新成立的PCG平台与内容事业群副总裁侯晓楠提到，企鹅号要不断提升内容的整体质量，促进内容的价值回归。同一时间，头条开启生机大会，官宣了小程序工具“灵犬反低俗助手”。而今年，百度联盟生态合作伙伴大会透露，百度将为内容创作者提供20亿流量和3亿的补贴。

平台不断加持优质内容供给端，不过优质内容生产的下一环可能尚未打通。

从优质内容生产到触达用户、沉淀用户，企鹅号的露露事件，一定程度上暴露出补贴虽然刺激优质内容生产，可优质内容或许并没有获得应有的扶持，导致它们辐射用户人群、沉淀优质用户的效果不佳。

所以，如今百度、腾讯、字节跳动这三大内容巨头进入内容竞争的深水区，试图打通其中的关键之处。

焦虑不解，优质内容缺口难补

作为内容的消费者，用户层面曾流行一种说法，叫信息焦虑。想象我们一天的生活，打开任何APP、网站，总会有铺天盖地的“猜你喜欢”、“智能推荐”、“大家也在看”，而刷一下朋友圈和短视频，常常就停不下手。可一旦停下来，又惊觉时间流失得毫无意义。

人民日报曾这样解释，信息焦虑是信息爆炸与信息匮乏之间的悖论，信息的极速膨胀增加了有效信息的获取成本，从而形成有效信息的相对匮乏。简单来讲，信息焦虑，就是找不到有效信息和优质内容的焦虑。

近几年来，信息流、短视频、知识付费、社区问答等新兴内容形式兴起，让用户接收信息的入口变得日益多元化。同时，各种垂直类内容平台涌现，又满足了用户对不同类型信息的需求。所以，用户获取内容的宽度达到了一个前所未有的水平。

但相应地，四面八方而来的信息洪流不断涌入用户脑中，而一个人储存和消化信息的能力有限，这导致实际上信息流失的也多。而且用户把相当多的时间用来接收过量的信息，他们思考和挖掘信息价值的时间就会缩减，整体来说，这种越来越粗放的内容获得方式，也让优质内容很容易被用户忽视。

用户接收内容渠道增多的同时，精准推荐又把用户的信息面变窄，这在一定程度上减弱了信息过载造成的流失问题。不过，从实际状况来看，信息面变窄的负面效应更为明显，即内容的低俗化和用户的信息茧房。

内容低俗化挤压优质内容的生存空间，而信息茧房限制用户对兴趣以外的内容获取，前者导致劣币驱逐良币，后者有可能直接截断优质内容的推荐路径。因为优质内容不一定是用户喜欢看到的。