求助，是不是直通车系统崩溃了

今天第一次在这个号充直通车，500块刚充进去就说我违规了
12年根本就没有玩淘宝，更没有在直通车有过如何操作。。
怎么就说我违规了呢？“同步同城处罚记录，添加处罚”是什么鬼？是不是我这个号就不能要了呢？

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