7月21日，针对河南极端降雨，美团启动应急预案，美团公益基金会捐赠1亿元人民币，美团优选开放郑州地区的零售仓储物资，向郑州捐赠63万件食物与生活用品。
河南暴雨捐赠专项启动后，美团优选立即联合中国红十字基金会进行救灾物资捐赠，协调大仓、网格站和车辆，响应儿童福利院、街道办安置点、河南省消防救援指挥中心等单位对饮用水、方便食品、水果、蔬菜等的物资需求。
至22日上午10时，美团优选已送达40余车次捐赠物资，还有更多物资正在不断运往郑州最需要的地方。
保障供应的同时，美团优选还联合郑州团市委，发起了社区助老的志愿活动，越来越多团长自发加入到帮助外地子女联系独居老人、为行动不便的老人送上生活物资的助老行动中。
为医院、前线送去最需要的
21日，郑州市儿童福利院、街道办临时安置点、阜外华中心血管病医院以及郑州防汛救灾相关机构等单位出现生活物资短缺情况，美团优选、快驴接到相关需求后快速反应，紧急调配了生活用品和食物水果进行物资免费供应。
据了解，给郑州福利院儿童的物资已经在当日下午六点半顺利送达转移安置点。美团优选此次捐赠给福利院的物资中除牛奶，水果占了很大部分，如山东红富士、广西贵妃芒、新疆超甜哈蜜瓜等平台热销水果。
该福利院在常庄水库的下游，20日凌晨四点接到通知紧急转移。现场工作人员称，福利院里有很多两三岁甚至更小的孩子，他们正在长身体，对水果和热食需求较强。原本最缺的是热食和水果 ，现在“美团优选送来水果了，但有很多方便面没热水，只能眼看着。”
美团优选水果库存充足，接下来会稳定供应，但热食供应也面临挑战。由于福利院安置点停水，不具备做饭的条件， 加上积水尚未完全退去，路上交通不便，很多抛锚的车停在路上，以往40分钟的路程，现在需要2个小时甚至更久，即使是热食送到也凉了。
为解决餐食来源与运输问题，美团优选紧急联合团餐业务线，通过内部协助得到郑州山上下居酒屋700份热食的捐赠支持，后又加派人手制定运输方案，顺利为福利院的700位成员解决了晚餐难题。
21日下午，美团接到阜外华中心血管病医院的求助，医院停水停电。根据相关报道，院内有患者、患者家属和医护人员接近3000人，急需饮用水、食物与发电设备。一位医生反映，医院一楼还有雨水倒灌，积水1米多深，他和很多同事连续在岗工作，已经一天多没有吃过东西。
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