3月10日，国美将开启第三届“黑色星期伍”活动。这是2017年国美新零售战略开局以来首次大型主题促销活动。今年以来，国美陆续在新零售战略上实施了一系列举措。
“黑色星期伍”提升消费者生活品质
“黑色星期伍”是由国美面向广大消费者推出的年度购物狂欢日，经过三年的发展，已经成为和6.18、11.11齐名的购物狂欢节日。
2017年3月10日，国美将开启第三届“黑色星期伍”活动，紧扣新消费趋势导向，用实惠的价格为消费者提供品质家电、潮流商品。以场景化为入口，提供组合套餐和一揽子解决方案。此外，国美还为消费者打造全方位的售后服务保障，推出“15天无理由退货”服务新标准，最大限度保障消费者的权益，为家电零售行业的服务水平树立了新的标杆。未来国美将与地产、家装、行业协会等上下游企业开展深度合作，全面提升消费者的生活品质。
国美Plus链接线上线下创新场景体验
为实施新零售战略，国美控股集团对内部进行了整合，其中通过对互联网板块组织整合、产品技术的打通及客户资源的共享，建立直接面对消费者的统一界面入口——国美Plus。
消费者可通过超级APP国美Plus实现线上下单，线下提货、线上下单，线下体验等一系列更便利的方式提升生活品质。也可通过全渠道，为消费者营造不同的消费场景，再以不同的渠道、场景、服务、体验与消费者建立强链接。这是国美实施新零售战略以来带给消费者更直接、舒适便捷的“福利”。
搭建新平台颠覆传统消费模式
在提升用户体验上，创新消费场景只是一方面，国美还一直致力于颠覆传统消费模式，创造全新的消费体验。国美管家针对当前市场需求，对传统家电服务模式进行的创新。消费者通过国美管家可以直接导入国美购买商品的资料，包括说明书和保修卡，国美遍及全国的2000多个售后服务网点为消费者提供售后支持，解决了原来客户购买家电需要保存单据和分别对接不同厂家的痛点。
此外，国美管家能实时了解消费者对家电的售后需求，可以在用户全消费周期内——从商品的购买、送货、安装到维修、保养、清洗、延保、回收——提供一站式的全方位服务。
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