传统微店转型为小程序微店,虽然缩短了用户在使用微店时的繁杂步骤,为微店用户带来便捷的购物体验,但是用完即走的小程序式微店只是满足了消费者的快餐式购物,无法为微店商家带来更多的粘性用户,加之问题微店带来的影响,微店能否继续生存下去?
产品品质裂变方能助微店脱胎换骨
虽然转型过程暴露了微店在推广和营销上的诸多行业困局,但是由微商催生的的社交+电商的零售模式已经成为当前电商领域的中流砥柱。
《2016年移动社交电商用户消费行为报告》数据显示,移动社交电商用户流量高度集中在微信上,其中63.1%的流量来自朋友圈分享,23.79%为群聊,12.71%为单聊。而《2017年共享社交电商行业白皮书》则显示,预计2020年我国社交电商商户规模将达到2400万户,市场规模将突破万亿,未来五年社交电商的用户规模和市场规模将迎来高速爆发阶段。
在社交电商爆发的机遇面前,作为催生社交电商重要推手的微商们,如何增加自己手中微店在社交领域市场的竞争力,实现良性发展,发挥更好的市场价值呢?
一来,通过产品裂变吸引和培养粘性用户。在电商领域中,消费者最在意的便是能否物有所值,优质的消费商品能够为商店带来不少的回头客,粘性用户也自然而然养成。但是在目前市场上,以社交为特色的微商成为假货最多的电商领域。近日,社交电商平台拼多多发布的《2017拼多多消费者权益保护年报》数据显示,过去一年拼多多下架1070万件疑似侵权商品,全年拦截4000万条侵权链接。
在假货纵横的电商领域,优质商品也就变得弥足珍贵。尤其是在人们消费水平不断升高,移动端社交电商崛起之后,消费者通过移动电子产品进行消费已经逐渐成为全新消费趋势。在这样的消费趋势之下,通过提高商品质量,形成品质裂变才是在众多社交软件上留住社交“过客”的根本手段,同时还能培养更多粘性用户,提高自身微店在电商领域的市场竞争力。
二来,加强微店商户管理,营造规范化的社交电商市场。社交电商与传统电商的根本区别在于,社交电商将传统电商模式中商家与消费者的单一消费渠道变成了消费者与消费者之间、商户与商户之间、商户与消费者之间的多渠道消费模式。从《2017年共享社交电商行业白皮书》得知,我国的社交电商商户将在未来几年内迎来爆发式增长。
而在商户高速增长的过程中,商户因职业不同,所处的市场环境也存在差异,由此带来的商户也必定良莠不齐。因此,在社交电商即将迎来高速爆发阶段之前,微店的B端用户在招纳C端商户时需要培养C端商户对其所处市场的解读能力和应变能力。
社交平台将传统电商渠道碎片化之后,能够解决传统电商因渠道单一而无法扩大市场规模的困局,但碎片化渠道同时会带来商品和商户管理上的难题。在此看来,必须保证有能留住消费者的优质商品,以及能为消费者提供更好服务的商户,才是保障微店生存的根本。
总体而言,在当前仍以阿里京东平台为主的电商领域中,微店要想通过微信流量变现来撕开裂口,需要等待微信电商成熟。而在当前微信电商还未完全形成之时,微店要做的不是如何利用微信上庞大的用户流量,而是通过产品化来引导用户产生自然裂变,通过产品+服务的模式将此前积累的用户资源合理利用,让微店的“微”实现真正的微而不小。
文/刘旷公众号
文章TAG:微商 程序 微店