但是在提升用户体验、减轻卖家负担、死命守住忠诚度背后，戴珊还要下局大棋......
那就是利用融合的契机，影响新一代电商消费者的心智并开始重视大淘宝的长期利益。
以往，大淘系70%GMV来自25~44岁消费者，他们是大淘系绝对主力，留存率超90%。
可今天，已经到了考虑未来的时刻，比如Z世代。
现在所有电商平台都看到了Z世代消费者是未来。
京东、美团、拼多多、抖音无一不把Z世代用户当做未来的关键引擎。
（戴珊）
阿里自己的统计数据显示，15~24岁年轻消费者带给平台的收入相对较低，然而对其渗透率已达90%。
这意味着什么？意味着Z世代消费者并非不知道淘宝天猫，只是使用习惯还需开发。
不言而喻，在吸引Z世代注意力这个课题上，大淘系有很大发力的空间。
2021年，曾有三方机构统计过Z世代最喜欢的电商平台，大淘系的两家都没有问鼎。
这是一个足以让阿里高层警觉的信号。所以，戴珊走这一步就是为了解决这个问题。
而且她对时机、分寸拿捏地恰到好处。因为对Z世代消费者来说，当下是一个尚可影响其心理、心智的窗口期。
我们可以试想，如果平台一手握住Z世代，一手握住中小品牌，几年后会是什么状况呢？
恐怕在目之所及的5~10年周期内，可以高枕无忧了。
三、阿里人的答案
再说长期利益。
过去几年中，中小卖家在大淘系生意不好做，已成为一种普遍现象。
资源到底是倾斜向更具投放能力的大客户？还是对处于成长期的中小卖家一视同仁？
相信这个问题，困扰过阿里的高管。可戴珊的出现，却给出了问题的答案。
众所周知，戴珊被视为对“短期回报”最不在意的阿里高管。
有多不在意？这里提一个细节。
戴珊曾动手砍掉一个针对中小企业、年利润数十亿元的金融业务。
理由是，看不到给业务和客户带来真正的价值。
这就是她的价值观，她的态度。
为了长期利益、更为了给可持续发展铺路，戴珊还是愿意花费时间成本培养中小卖家。
新设立的产业运营及发展中心，就标志着阿里将从单纯帮卖家卖货，变成和卖家一起把产业做大。
即便这注定不是一件容易的事。
即便这意味着，平台高层要对“短期收益”保持极大程度的克制......
（戴珊是当年十八罗汉之一）
眼下，对戴珊和三个新中心而言，最关键的是接下来的执行效果。
毕竟，摆在戴珊和大淘系面前的并非一个可以“躺赢”的互联网江湖。
在行业经历了并不算顺利的2021和难言完美的双十一后。
戴珊需要带领大淘系重振士气并给新崛起的群雄强力一击。
说实话，此时阿里门外已经不是野蛮人，而是百万雄兵了......
当下就在大淘系卧榻之侧，抖音快手正野心勃勃地饥渴观望，而老对手京东、拼多多也猛踩油门。
所以，未来这半年至关重要。一旦在618等几个关键节点，大淘系没有展现出具备掌控力的态势。
咄咄逼人的群雄便会士气倍增。
毫无疑问，对每一个阿里人而言，此时已经不是打小算盘的时刻了。
他们需要拿出阿里人的某种底层精神：为了更大的格局，搁置争议，携手同行。
说白了，大淘系需要团结。因为接下来的战斗不是戴珊一个人或者几个人的，而是关乎到阿里每一个人。
甚至不是商业层面一城一池的得失，而是一种价值观的生死存亡。
到底哪种理念，是中国电商江湖未来的基础架构？
今年内，戴珊和团队将会给出一个答案。
文章TAG：电商资讯 淘宝天猫 中小卖家
