MLS能成功的原因,是基于公盘的房源共享,M+的强管控,显然做到了其他加盟品牌没有完成的事情:打通房源屏障,在内部实现跨门店成交和佣金分成,这在过去几乎不太可能,首先是互相之间的竞争关系,临近成交,客户都可能被撬走。没有强管控的公司,资源不能打通,过去很多门店自信自己的房源很全,真房源比例很大,加入了M+模式之后才发现,过去有的门店真房源数可能还不到40%,这是一个很可怕的现实,也就意味着本来以为能覆盖大部分房源的门店,效率很低。

M+模式的核心是把过去潜在的竞争关系,变成了合作关系,经过两年多的运营,21世纪不动产内部的真房源率已经接近直营系链家,达到90%以上,目前通过内部跨门店销售的业务占比已经超过44%,对于6000家门店和3000名店东的21世纪不动产而言,这是一个了不起的战果,如果计算加入贝壳找房ACN模式之后,增量是必然的,但也只有M+模式能干,毕竟只有C21在内部合作上已经成功运营了两年多。

从流量到竞合 C21的生态之变

C21与贝壳找房的合作很大部分是基于贝壳的ACN经纪合作网络机制。ACN可以看做是C21的M+的外部机制,这种机制保证了各方房源信息充分共享,使得同品牌或跨品牌的经纪人能共同完成经纪交易。这种合作机制对C21的店东和经纪人并不陌生。

简单从这次合作来看,过去链家、我爱我家等中介,都是21世纪不动产的竞争对手,在过去的经纪人规则之下,只有丛林法则,弱肉强食,竞争甚至是内部的,相同品牌下的门店也会有竞争压力,这对于行业而言产生的是资源浪费,也是造成效率低下的一大原因。

既有竞争又有合作,这就是目前21世纪不动产选择与贝壳合作的状态,从一个小气候环境来看,两家合作实际形成了一个类似于小“MLS”联盟出现。

竞合的本质是为了提高C21目前的整体业绩,这与C21的核心理念有关,就是扶持店东,辅助企业家的成长。从房产经纪行业来看,这个行业高度依赖经纪人,需要基于人与人之间的合作,门店业绩的好坏,实际上跟源在于店东,店东是培养人的,在没有业绩的情况下,这些老板们持续给予经纪人保障,所以店东的利益是C21的核心。

对于加盟的店东,21世纪不动产本身的模式更像是一个大的企业联盟,强管控之下需要更多的资源和创新,无论是贝壳找房还是流量平台,都是基于在经纪行业和互联网行业创新的,而M+模式本身也是基于中国房产经纪行业的创新,通过五大系统,20个子系统,利用系统帮助加盟商和店东成长,也就是这种基于底层加盟店培养模式,才有可能实现从零开始的标准化复制。

如果把21世纪不动产和贝壳的合作看成是21世纪不动产在为扶持店东创业增加的又一个重要砝码的话,在此之前,21世纪不动产已经为加盟商提供了坚实的基础。

和其他中介加盟品牌的加盟商不同,21世纪不动产的加盟商还有很多行业外企业家。目前在中国,21世纪不动产落地125个城市落地,6000家门店、3000名店东、50000名员工,也就是说,平均一个店东拥有两家左右门店、20名左右员工。如何让非房产出身的店东在这个专业领域立足并且脱颖而出,成为行业翘楚?

这便是21世纪不动产区别于所有房产中介的秘密。严密的加盟机制和培训体系,让21世纪不动产的加盟商更具有理念和文化上的趋同性,专业性并非21世纪不动产和加盟商合作的唯一标准,因为在21世纪不动产的标准化体系中,无论是经纪人的行为话术、还是管理者的管理制度,都是从理念到实操的一整套输出。

因此,一套既能让店东快速进入角色,又能保持各方独立性的21世纪不动产加盟模式成为中国经纪行业加盟的主流,让这个源自美国的全球品牌得以在中国扶持数千的创业店东。

和贝壳的合作,从外部看来,这是21世纪不动产拓宽合作渠道的一个重要进程。而从另外一个角度上来看,这也让21世纪不动产在加盟品牌林立的竞争中更具有竞争力。从内部来看,它无疑是最规范最具有血统最纯正的品牌,而从资源来看,更具有开发性,这会让加盟商具有更广泛的合作资源,除了贝壳之外,必然也会有更多的外部资源成为21世纪不动产的合作阵营。

21世纪不动产下一步的目标是发展超过20000家门店,超过20万经纪人,如果用传统加盟模式来看,这是一个很难的目标,而M+本身是不断变化和创新的,C21本身在重大策略上给予更多的资源扶持,在管理和运营上输出经验,强管控下店东有更大的自主权,但又不是单枪匹马面对市场,有品牌赋能,赋能于资源和业务。

行业本身在不断提倡要保证客户的体验度,M+模式让加盟店东有更多的时间和精力去专注,才能回归服务和价值创造。而整体业务的发展壮大和业务提效,必然需要更多的创新和合作,与贝壳找房的合作,这是对于21世纪不动产本身生态的拓展,也是符合所有加盟店利益的,首先是基于互联网的业务创新,增加了公盘房源数量,本质上是创造了更高的利润,这是正向的生态模式。

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