从关注用户到关注代驾司机，e代驾正以充满社会责任感的姿态推动着国内代驾行业向更好的方向发展。除了不断给与用户更多的补贴与更好的服务之外，代驾司机群体作为反酒驾生态圈不可或缺的一个环节，他们为拒绝酒驾事业做出了不可忽视的贡献，而作为司机群体，他们需要面临来自交通方面的意外、法律纠纷、大病后高昂的医疗费用等等“难题”。e代驾为司机群体谋福利的行为值得点赞。
针对“小马甲公益计划”，李宁表示：“小马甲公益计划正是基于这些难题推出的保障，携手360互助成立大病互助保障计划、携手知名律所堂戒为代驾司机提供在线免费法律咨询，这样一来，对司机的保障范围更广、金额更高、覆盖年龄更广”，“小马甲公益计划的成立，不仅升级了代驾群体的保险保障体系，完善保障范围，提升抗风险能力，同时也标志着业内高标准代驾保障体系的成立，大幅促进整个代驾行业服务和保障标准的形成和准入门槛的提高”。
有意思的是，e代驾在跨界领域也不断进行着破壁尝试：它先后携手王茅、e驾优选等酒企、酒业平台开展战略合作，旨在从源头杜绝酒驾危害，同时为用户提供有保障、有优惠的购酒渠道；e代驾还在行业中率先与北京市红十字会紧急救援中心（999）展开紧急医疗救助服务。在经过严格的代驾培训和专业的医疗救助常识培训后，司机将被颁发999急救勋章，成为红十字志愿者。
企业的立足之本，其实就是能够为社会带来更大的价值，只有持续承担社会责任，企业才能真正在这个行业中更好地生存下去，为民众带来更大的便利，e代驾在此过程中起到了良好的行业示范作用。
平台升级、多元场景拓展，e代驾开启全方位发展步伐
多年的出行、代驾“大战”之后，国内的用车服务市场正不断朝着更细分、更规范的方向发展着，作为用车服务细分领域的典型代表，代驾行业完整经历了从传统行业到互联网化的全过程，目前成为主流的互联网代驾平台们也经历了从0到1、价格战、流量战等等考验。
而现在，随着e代驾等平台坐稳国内代驾市场头部位置，代驾市场正愈发趋于稳定，而历经了“野蛮生长”之后各大代驾平台也在积极地寻求新的发展途径。
今年7月，e代驾对自身平台进行了新一轮的升级，宣布上线“黑金特权系统”，并在成都、南京、西安等18个城市陆续上线。e代驾黑金特权系统可以帮助用户在享受低价格的同时获得更标准的服务。
跳出代驾行业同质化的限制，通过差异化、个性化、创新型的定制服务模式赢得市场，这已经成为了e代驾自我“升级”的利器。当然，行业内的其他玩家也在积极地往着差异化、精细化服务的方向发展，比如滴滴上线的“代驾+”服务与“司机标准化培训体系”。
不过，像e代驾“黑金特权系统”这样让消费者以更低的价格享受到更好服务的模式，还是让它在行业中获得了更多的好评。
未来，互联网代驾平台向定制化、精细化方向发展已经成为大势所趋，在个性化用户需求不断凸显的背景下，为各类人群提供贴心的服务是所有行业玩家都应该重视的方向。海外成熟代驾市场的经验也证明了这一点。比如在代驾服务相对比较发达的韩国，约有十万名代驾司机每天服务近一百万客户。在这其中，有些代驾平台为了方便为女性顾客服务，还提供女性代驾司机服务。另外，韩国代驾服务还延伸了司机困乏代驾、长途运输代驾、旅游外出代驾等多重服务应用场景。
从代驾行业的具体应用场景来看，除了常规的酒驾场景与性价比的侧重点之外，未来对代驾用户的消费分级、为不同场景下的代驾需求提供同样优质、专业的服务正变得越来越重要。特别是在各大代驾平台提供的代驾服务同质化严重的情况下，这些多元化尝试很有可能就是代驾平台未来进一步建立市场竞争优势的壁垒所在。
目前，e代驾正不断尝试着相关的转型发展机遇，为路线不熟、商务需求、身体劳累等场景下带来的代驾订单提供相应的服务，场景多元化、跨界合作、私人订制模式等也都成为e代驾持续深耕的方向。
酒驾“入刑”的这八年只是代驾行业快速爆发的一个开始，我们相信，未来e代驾等行业玩家还将会给用户带来更多的惊喜。
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