电商平台不发货不退款怎么办，阿里巴巴付款后商家不发货也不退款怎么办
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-10-26 06:53:26
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1，阿里巴巴付款后商家不发货也不退款怎么办
如果卖家的货有问题，买家是可以退货的，卖不愿意退或收到退货不退款，买家拿旺旺交谈记录截图和退货的快递单信息提供给阿里巴巴在网客服
2，卖家不发货也不退款怎么办
法律分析：如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。法律依据：《消费者权益法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
3，在京东网上买东西钱付了卖家不发货又不退款怎么办
哈哈，我现在都退款了，用了4-5个小时在哪儿和他理论，换了6个客服，最终第二天把钱给我打回来了，嘿嘿
4，打款后不发货不退款怎么办
法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
5，阿里巴巴卖家不发货不退款怎么投诉
你好，可以申请退款的，一周内就算是卖家不同意系统也会自动同意你的退款申请，如果卖家进行拒绝或者是不同退款的话，你可以进行投诉的，平台员工是会袒护买家权益的，所以不要担心。走正确的程序。阿里巴巴的后台处理没有淘宝那么严格的.不停的跟他对着干.一直申请退款.并要求小二介入
6，淘宝里买东西一直不发货也不退款怎么办
退款不需要对方在网，只要他没发货你就可以以对方不发货为理由退款没发货怎么办沟通这种情况最好和网店的客服沟通一下，问清楚没有发货的原因。有的时候可能是对方忘记点发货（已经发货，但是没提交单号），这个时候对方只需要提交单号，然后你查询一下就可以了。退货不能否认有一些商家是故意不发货，这种情况大多是对方的价格设置错误，发的话他们就赔了，所以故意不发货，这种情况只能选择退货，当然你也可以让对方发货，但是对方发还是不发就不知道了。淘宝上买东西付了款卖方迟迟没发货怎么办申诉这种情况在对方没发货并且联系不到卖家或者联系到，但是对方不肯发货也不肯退款的时候可以进行。提醒卖家发货这种方法和沟通类似，不同的是对方会受到淘宝系统的提示
7，淘宝卖家不发货也不退款怎么办
因为过年，很多快递公司休息，所以过年期间不发货，然后22号以后才开始发货，过年期间单多的话，一下子是处理不完的，所以会延迟发货时间。
我这月在淘宝19号购买的商品，我催了多次，卖家今天才给我发货，这个你再联系下卖家，问他到底什么时候能给发，如果你等不及了可以先申请退款。
至于久了钱会不会打到卖家帐户里，这个你不用担心，因为交易状态为等待卖家发货，也就是说卖家还没有标记发货，如果一直是等待卖家发货，这种状态的情况下时间再久钱也不会打到卖家帐户的~1.一般买家买了东西24内是不能申请退款的
要申请退款的话
得叫卖家发货
卖家发货后，那里会显示卖家已发货等待买家付款
这个时候点确认进去就会看到退款的字眼，就可以申请退款
双方协商一致后卖家同意退款钱才会回来
2.买了东西24小时后
可自行退款
登陆你的支付宝-交易管理
会看到你最新购买的东西，后面带有退款字眼
点击退款就可以了
与卖家协商一致后
卖家同意退款你才会收到钱你直接申请退款，如果卖家不处理，会三天自动退款的。
8，阿里巴巴卖家不发货又拒绝退款怎么办
登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】我在惠东县美扬贸易有限公司买了5件同样的衣服。因为这件衣服在淘宝店里要199，在阿里就124块钱一件，但要5件他们才发货，于是和朋友一起看了看，几个朋友看着那个图片还蛮好的，就说一起买。结果买回来一看，根本和图片不像，没有那么厚，而且图片上是收腰的，我们买回来肩膀到腰到包臀部的都是一样的宽度，而且穿起来十分的老气。本来想商量退货的，可是他们不肯，都拒绝了，我在网页上申请了，他们也拒绝，我打过阿里客服，他们说会帮着解决，可是现在还是没解决。我真的不知道应该怎么办了，请各位帮帮忙吧！我朋友一看那衣服都丑不拉机的都说不要，我一个人花635块买一模一样的5件衣服挂在柜子里观赏，真是奢侈不起，那个卖衣服的反而还骂我朋友不道义说我一个人给他们买好几百块的衣服不但不感谢我还这样做，太过分了！那我想请问一下：有谁会买一件自己穿着难看而且又贵的衣服？难道真的是挂在柜子里观赏吗？我们只是一些农村人，哪里有那么多的钱？拜托各位帮帮忙，我现在应该怎么做才能退货？美扬风尚来自阿里巴巴中国站(22:36:05):美扬风尚来自阿里巴巴中国站(22:37:18):那你可以拍照到网上卖啊杜新颜(22:38:34):这种衣服我不敢卖，卖了人家一样要退货杜新颜(22:39:19):反正我们5个人，我朋友，没一个看着满意的，说真的，杜新颜(22:39:28):我是凭着良心说话杜新颜(22:41:51):我还虽然有点胖，不过我觉得我身材还算是中间的，可是我脖子上的扣子都扣不起来，比我胖的人那更是不用说了美扬风尚来自阿里巴巴中国站(22:43:07):杜新颜(22:43:17):不知道啊，可能是胖吧杜新颜(22:43:44):不过我也才48，49kg这样子啊美扬风尚来自阿里巴巴中国站(22:44:03):我们卖过的mm从来没有反映这个情况啊杜新颜(22:44:25):要不你给我路费，我去惠州穿给你看杜新颜(22:44:41):，要是说的有假，我不退货美扬风尚来自阿里巴巴中国站(22:45:16):那是你自己的问题啊，你自身的身材问题美扬风尚来自阿里巴巴中国站(22:45:23):这不是衣服的问题啊
9，淘宝买东西卖家不发货也不退款怎么办
1. 先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2. 找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。3. 申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。4. 如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。5. 退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。6. 填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。7. 如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。1. 先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2. 找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；3. 申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。4. 如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。5. 退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。6. 填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。7. 如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。在淘宝买了东西卖家不发货也不退款可以申请淘宝客服介入，投诉卖家在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，若有其他的需求可以联系卖家协商，若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：1. 若订单为【待付款】，可以在付款后联系卖家发货。2. 若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待；③ 还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。3. 若订单为【待收货】，建议点击【查看物流】，① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下，或直接联系物流公司；② 若物流信息未显示或异常，可以点此查看解决方法；③ 若一直未收到货，且联系不上卖家，可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。4. 若交易已成功，但实际未收到商品，可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。温馨提醒： 若对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉
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