[东哥解读电商]“魏则西事件”不断的持续发酵,大家把问题聚焦在百度身上。此事,除了直接的莆田医院利益集团之外,还把军队牵涉进来了,医疗体系也被捅了一刀,政府多个部门也被牵涉进来。这一次,百度捅的篓子大了去了,所以光说自己忠君爱国没用。百度拿王湛做替罪羔羊,而东哥觉得有很多人特别愿意拿百度做替罪羔羊。这是一个数千亿的产业,而百度医疗广告不过百亿的体量。全民吊打百度,弃车保帅,乃是万全之策。事件发酵到爆发高峰期已过,东哥回顾只是希望互联网巨头们思考自己的商业底线。
百度的问题有其商业模式的问题,经营原则底线问题,也客观反应了传统医疗体系的问题,还有政府监管的问题。没有百度,这些问题依然存在。现在问题就不在百度一个身上,大家批的是百度,实际上批的是医疗整个产业链的问题。看病难看病贵,医患关系紧张不信任!那么百度搜索的医疗问题只是线下在线上的一个客观反应么?NO,不客观。
百度也好,淘宝也好,不是镜子。如果是镜子的话,中国的商业就太丑陋不堪了。个人之见,淘宝和百度不只是线下在线上的一个反应,而且是放大了线下负面的反应。因为搜索的竞价模式,必定是劣币驱逐良币,利润空间大的才能用!那么,什么利润空间大才能承受这么高的流量成本?不言自明。而商家线上付出的成本,必定会以其它方式反应出来。比如产品的粗制滥造,比如医疗服务里面坑患者!东哥也经常去线下购物,也去医院看病,假货伪劣产品是少数的,大多数时候看病还是很正常的。如果算坑爹指数,莆田医院坑人指数是几何级的。
但不管怎么说,百度搜索不会因此关闭,Google依然不能进入中国市场,用户依然不得不使用百度。和上一次“血友吧事件”有本质不同,东哥以为“魏则西事件”最大的影响是用户对百度搜索结果的不信任,现在已经很少有人用百度搜索商品信息,而是直接去淘宝京东购买。长期来看会影响百度搜索的广告流量变现能力。如果百度搜索依然不思进取,也许未来也有更多的垂直医疗领域的平台解决用户的需求。
互联网平台把问题推给传统线下是缺乏社会责任心的,利用线下问题赚黑心钱就不只是没有社会责任感了。互联网应该比传统线下有更高的底线,坚守信息第一平台的百度更需要更高的商业底线。阿里巴巴已经加大行动打击假货,虚假信用,试图让更好的商户更优质的商品呈现给用户,也期待百度在经历阵痛之后在商业模式上有更大突破。更高的商业底线,与自身的商业利益是一致的而不是对立的。
东哥最后补刀一句话,君子爱财,取之有道。别人吃屎,难道你就心安理得的吃屎了吗?
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[关于东哥]
李成东,电商天使投资人,前腾讯、京东电商战略分析师
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