淘宝成长体系全解析

黄钻成长值计算公式

黄钻的分等级成长值曲线没有会员、贴吧那么陡峭，基本的成长值也与开通挂钩。由于前7级等级成长较均匀，之前也有过直通等级活动，所以黄钻等级的用户分布是两边多，中间少的。和猫眼、贴吧、QQ会员的用户随等级增加而递减不同。也可以看到非黄钻期间，扣除的相应成长值占比重较大。

说了上面这么多废话，那总结出啥呢？

分等级对应的成长值是整个成长体系的架构，成长经验随等级一般呈指数分布，其成长难度间接影响着用户的分等级分布数量。某个具体行为对应的成长值一般有基础成长值（每日加速），还有需要用户额外操作的成长值，分别起用户成长感知，用户行为引导的作用。用户在仅有日常基础成长值情况下，按数学关系，通常需要n年以上才能到达最高等级，单个行为一般为10左右这样可以接受的用户心理区间。额外操作的成长值需要根据产品导向，及操作难易进行成长值分配，引导的基础行为一般不超过当天的基础成长值，强引导如开通、消费则会给予较高的成长值。成长值高则希望用户更多的进行该项操作。每日成长值上限及与等级经验的关系，每日成长值上限一般为某一具体行为的上限值，UGC内容及精品内容一般上限值较高。对于会员的成长体系，非会员期间扣除成长值是有必要的。量化的成长体系一定要让用户有感知，可视化的图形、曲线是很好的办法之一，只有有等级感知，用户才知道体系的作用，才会懂得如何通过任务、活动、每日成长、消费等方式获得更高的成长值，不要让用户看复杂的公式。

激励

用户之所以care成长，一定是有目的的，那目的性无非就属于我们给用户的激励。与成长体系有关的用户激励包括任务、特权、排行榜、身份铭牌等级、积分兑换、活动。这些都包括有等级限制和无等级限制的，也有分等级的差异。谈到需求层面，多数都满足了用户自我实现的需求。拿身份铭牌举例，QQ空间有一个等级与QQ空间花藤挂钩，虽然对于大部分用户来说，无非就是叶子和苹果的差别，但是对于花藤的忠实用户，这却是他们玩花藤的巨大动力之一。马斯洛需求金字塔中，越是顶层的需求，越无法被理解。所以，作为一名产品策划，知道用户的需求就好。我们可以根据这些需求，做一些超出用户预期的功能，满足用户的兴奋型需求。

总之，可以根据自身资源条件，对用户进行针对性的激励，引导用户行为，提升活跃，拉动收入等等。

写在最后的话

废话说了这么多，用户成长体系究竟有没有必要呢？个人认为是有必要的，一个完善的用户体系一定要包括成长体系，这就像养孩子，好比看到自己0岁的用户逐渐成长起来，从最初使用产品，到留存一周，再到最后成为忠实用户，或流失，产品策划都可以很好的察觉，并根据用户的行为制定相应的成长及激励方案，一个好的成长体系是能在很大程度上激励用户去使用产品或者带动某一功能的使用频次的，一个好的用户成长体系也是一个成熟产品的标识。