[派代首发]店铺诊断看这一篇就够了：全方面自查让店铺无死角（2）

2、重新上架不动销商品的促销力度，改变不动销商品的营销策略。

3、通过综合数据分析，如果确定某单品数月内动销数为零，采取了一定的促销手段后然无起色，就应考虑下架了。

二、DSR评分

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。

店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。最近都在说黑技术，我也分享一个，几毛钱卡豆腐块的技巧，文章最后我的介绍里有得到方法，需要看一下。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）

DSR评分对于店铺的是非常最重要的指标之一，甚至影响你的店铺生死。因为他不仅仅影响你宝贝的转化率，还对报名淘宝官方活动，天猫店铺续签，及店铺权重的影响都是很大的。

所以你需要做的就是每天监控DSR评分，关注评论。如果DSR评分连续一周下滑，要去查看DSR评分下降的原因。一般的评论里会体现出来的。

如果你的DSR已经飘绿了，那么一定要想办法应对，不然你的店铺、链接的权重会快速下滑的。

DSR评分下滑的应对办法如下：

1、短信

陛下！您在[（****店铺）]购买的贡品收到了吗？您还满意吗？臣希望您给我们及时确认收货并给评价一下，五星好评加晒图立马给您贡上5元现金，臣尤为感谢。[（****店铺）]

2、包裹返现卡

3、刮奖形式

这个更有趣味性，提高客户的参与性，效果会更好。

以上类似的方法网上有很多，但是以上三条效果最好。方法就不在一一列举，还有想了解的可以百度搜下，有很多的相应文章的。

三、店铺30天内服务情况

1、 近30天的售后速度

平均退款速度：近30天卖家处理完结一笔退款申请平均花费的时长。

这个对自己的店铺有直接影响，如果大于行业均值的话就会是负面影响。

应对办法：

因为这个的数据一般都是比较小的，所以简单的刷几单售后就可以，售后之后里了处理。

2、进30天的售后率

售后率：指卖家在近30天退款成功的笔数（包含售后成立）占近30天支付宝成交笔数的比率。

如果售后率过高，说明你的宝贝存在问题，或者你的详情页夸大宣传。如果不去解决，你的宝贝的链接权重会下降的非常的快。

应对办法：

和客户沟通，了解自己问题所在，改正即可。

3、近30天的纠纷率

纠纷退款：淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。

大家注意：是判定卖家责任的退款。如果判定卖家责任，就不用紧张了。

应对办法：

和客户耐心沟通，尽量避免小二介入。

这些单独的指标会对链接或者店铺直接产生降权。所以尽量避免此类问题的产生。避免的前提就是熟读淘宝规则，毕竟平时是人家的，遵循游戏规则，才可能让你留下来。

好了，文章终于写完了，希望对大家有帮助！

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