[招聘]天猫运营、推广、策划、设计、物流、客服[微鲸科技]

一、天猫运营

职位描述：

1、独立运营天猫旗舰店，包括日常及活动运营

2、根据销售目标，合理规划店铺节奏，选定产品、卖点，完成销售目标

任职要求：

1、2年以上天猫店铺运营经验，熟悉天猫各频道的报名、规则

2、有操盘618、双11等大促活动的经验；擅长数据跟踪与分析，制作PPT等

5、了解推广原理、后台，能根据销售目标进行分解、执行

二、天猫推广

职位描述：

1、天猫旗舰店的线上推广工作，包括日常及活动推广

2、根据销售目标、推广费用，合理投放，以辅助完成目标终销售额为目的

任职要求：

1、2年以上天猫推广经验，精通线上推广工具（钻展、直通车、淘宝客等）

3、有618、双11等大促活动的经验；擅长数据跟踪与分析，能根据数据变化，及时调整人群、出价、创意等

三、天猫策划

职位描述：

1、店铺各个页面的文案编辑，例如首页、详情页、促销海报页等

2、店铺活动方案的创意策划，例如活动主题、玩法等

任职要求：

1、1年以上文案策划经验；文字直接简单，能抓住顾客痛点

2、对新事物、事件敏感，能及时作出反馈；对设计表现，有一定的审美

四、平面设计师

职位描述：

1、店铺各个页面的设计，例如首页、详情页、促销海报页等

2、熟悉天猫页面代码，能独立制作轮播、二级页、添加热区链接、其他特殊效果等代码

任职要求：

1、2年以上线上设计经验，熟练掌握PS、AI、DW等设计常用软件

2、有一定的品牌意识，页面需符合品牌调性；有一定的营销思维，页面展示具有目的性

五、物流主管

职位描述：

1、全面负责天猫渠道的订单处理、仓库对接、物流发货等

2、配合运营团队要求，在规定时间内完成发货事宜

3、日常数据核对，异常单处理，负责商品调配、核对，负责各仓库之间的沟通与协调

任职要求：

1、2年以上天猫店铺的订单处理、仓库对接、物流发货的经验；熟练使用天猫订单处理软件、办公软件等

2、熟悉日日顺、物流宝、仓储业务等的配送及流程 ；熟悉各个快递的规则、流程、费用等

六、客服主管

职位描述：

1、负责客服团队的日常管理，提升店铺DSR指标、好评率、询单转化率等

2、对客户专员进行培训、激励、评价和考核；负责特殊客户问题及客户投诉的处理

3、对客户日常反映的问题进行统计、分类，协助各部门解决相应问题，最终达成成交

任职要求：

1、2年以上客服管理工作经验，熟悉天猫平台、有数码类产品经验者优先

2、熟悉天猫平台规则，尤其是天猫交易承诺、客户投诉等相关

3、良好的沟通协调能力，工作严谨，具备较强的逻辑性