电商带货主播岗位胜任素质模型：沟通能力

电商带货主播岗位胜任素质模型：沟通能力

文章来源于原创课件：《秋白：电商带货主播培训课程》

能力定义：

能够通过口头等形式把信息、观念和想法顺畅的传递给别人的能力,以保证对方能够正确的理解所要表达的信息。

能力分级行为描述：

1.能够为工作事项进行联系或相互简单交流；

2.能够与他人进行较清晰的交流，沟通时能够专注重点，表达清晰，让别人易于理解；

3.能够进行较为深入的交流，通过观察他人的表情、行为、反应，选择适当的沟通方式合理表达自己的观点、想法，具有较强的说服力和影响力；

4.沟通时有较强的个人魅力，利用倾听与观察获得理解，预测他人的反应并做出准备，具有很高的沟通技巧和很强的感召力，影响力极强。


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