上周,老张跟大家聊了支付方式的各种骗术,今天要和大家聊的是与天猫发票问题有关的骗术。之所以想到写骗术的系列文章,是因为双十一马上来临,每一个商家都在这一年一度的大促上耗费了大量人力、财力和精力。在这个关键节点,骗子也将来势汹汹,希望趁着忙碌的时候,利用客服的一个不小心或不注意让骗术得逞。
只有知己知彼,方能百战百胜。才能让我们的所有努力,不会因为一个小小的骗术功亏一篑。
骗术一:能开发票吗?帮我开办公用品,多开一些金额,我给税点,谢谢。
陷阱:这个问题的陷阱是把两个问题合二为一,我们必须给买家开发票,但又不能多开金额。客服一个不小心、不注意,很可能就上了骗子的当。
错误回复:
前两句是在回答“可不可以开发票”这个问题,但骗子可以用这句的截图投诉,说商家同意开其他类目以及更多金额的发票;
最后一句是在说不可以多开金额及换类目,但骗子可以投诉商家不同意开发票。
正确回复——
骗术二:可以帮我开带税点的发票吗?我可以出税费的。
陷阱:一旦看到这句话,商家就要提高警惕,这很有可能是骗子在引诱你收取发票税点,假装自己不知道天猫店开发票是免费的,主动提出给税点。而这个问题同样是回答可以或不可以,都会被投诉。
错误回复:
前两句其实是在说可以开发票,但骗子可以以此投诉你同意收取税点;最后一句原本是在介绍发票已经包括了税点,可一旦被投诉,就会被理解成你在问卖家要税点。而天猫平台并不能分辨是否是骗子,因此只要投诉,基本都会成功。
正确回复——
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