店主该如何制定微信社群客服外包计划?

店主该如何制定微信社群客服外包计划?

最后,确定合作后的沟通、管理和监管方案。

外包团队的沟通、管理和监管方案基本是计划的最后一步了,选择外包后和外包公司那边的沟通是不会少的,店铺做活动、添加新的商品都是需要提前跟外包公司沟通好的,不然很多问题外包客服将无法及时解决。至于管理和监管,是为了让店主随时了解外包公司那边客服的情况,所以,也是必不可少的。

微信客服是网络销售中的销售岗位,直接关系着店铺的效益,店主制定的微信社群客服外包计划越完善,越细致,越有利于后续计划的进行。


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