平台政策一再强调,品牌化的未来似乎也很可期,但雾里看花终隔一层,对很多卖家来说,品牌依然是一个笼统的概念,现实和真的品牌化之间隔了“十万个怎么办”:品牌注册成本高怎么办?我的规模还小怎么办?我不知道具体如何运作怎么办?……一系列的问题,以至于卖家始终处于犹豫状态。
对于卖家的疑问,James坦言,品牌注册既是对品牌未来收益的保障,也是对当下辛苦付出的保护,如果不想为他人做嫁衣,就应该尽早通过注册将自己的品牌保护起来。很多卖家认为,现在自己的规模还小不需要品牌,等规模做大了再说,但规模壮大的过程中,会有很多通过资本走捷径的对手盯上这个市场甚或是凯觎你的消费者,强行注册你的品牌,抢夺你的消费者和辛苦多年经营的市场,这个结果恐怕苦不堪言。
对于下决心着手品牌工作的卖家,James建议将品牌具化为四类,分别是:
1. 所提供产品服务;
2. 员工行为(销售售后物流);
3. 渠道建设(电商渠道);
4. 传播(名称VISEOSEMH5等等)。
这些内容加起来就是品牌。
以上四个方面中,有一些基本条件必须满足,比如产品质量、服务态度等,但是卖家也有必要根据自己的品牌来做出独具特色的部分。在任何一个部分做出自己的特色,都可能会是品牌制胜的关键所在(比如公认的海底捞服务好)。所以,卖家也要根据自己的服务模式,来调整自己的产品设计或渠道环境设计,形成自身的品牌,别人自然无法模仿。
(编辑:亿恩 贾锐杰)
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