市场虽大突围不易
据艾瑞咨询报告显示，我国的即时配送服务行业的年订单量从2016年的46亿单增长至2020年的210亿单，复合年增长率为46.6%，预计2021年的即时配送服务行业的年订单量将增至643亿单。虽然即时配送行业增长潜力巨大，但想从中突出重围也不是那么容易的。
从竞争层面来看，顺丰同城竞争对手众多。在即时配送领域，达达、蜂鸟速配、美团配送、闪送、UU跑腿等众多品牌都各具优势，实力不可小觑。比如达达，据公开资料显示，截至2020年9月30日，其业务已经覆盖了2600多个县区市，日单量峰值超过千万单。除老玩家之外，其他快递品牌也相继推出了自己的同城配送业务，顺丰同城将面临的竞争也愈发激烈。
从商户角度来说，商户拥有主动权，顺丰同城较为被动。有数据显示，截至2021年5月31日，顺丰同城已经与超过2000个商家品牌进行了战略合作，服务了超过530000名注册商家。但随着入局即时配送领域玩家数量的增多，商户的可选择性也在增多，顺丰同城存在商户流失的风险，当商户流失到达某个界限时，将对顺丰同城的业务发展产生不利影响。
另外，骑手问题也是顺丰同城能否突出重围的重要一环。对于提供配送服务的公司来讲，骑手的重要程度是毋庸置疑的，倘若公司无法吸引或留住骑手，其业务发展也会受到影响，一旦骑手数量无法保证，配送服务的速度和质量都会受到影响。另外，当各家进行人才争夺时，人工成本也会有所提高。
新发力点在何方？
尽管顺丰同城面临着严峻的挑战，但顺丰同城也在不断摸索新的发力点。
其一，继续挖掘下沉市场。如今一二线城市的即时配送领域竞争已经进入白热化阶段，不少企业开始进入下沉市场，顺丰同城也不例外。顺丰同城于2020年6月推出了“百城计划”，“百城计划”的实施有助于顺丰同城更好的进行市场下沉。
据悉，目前顺丰同城的服务网络已经覆盖了1000多个市场，但与达达超2600个县区市的业务覆盖范围相比还是相差甚远，预计后续顺丰同城还将继续加大对下沉市场的投入。
其二，是不断增强配送能力。截至2021年5月31日，顺丰同城已经拥有了超过280万位注册骑手，顺丰同城还将继续扩大运力池，并通过多种方式来提高骑手的专业度。骑手数量的不断增多既能提升其订单履约能力，也能为顺丰同城后续的业务扩张添砖加瓦。
其三，加强同主要客户的合作。招股书显示，从2018年至2020年，顺丰同城来自前五大客户的收入分别占据其总收入的67.7%、67.1%以及61.2%。超过半数的比重足以见得主要客户对顺丰同城的重要性，顺丰同城应该继续为其客户提供更加高效、优质的服务，满足客户的多样化需求，不断深化加强同主要客户的联系，避免客户流失。
目前来看，无论是“内忧”还是“外患”，顺丰同城都面临着极大的挑战，顺利上市或将助力顺丰同城的业务发展。但上市并非万能解药，无法解决顺丰同城面临的所有问题，要想从巨头环伺的即时配送行业中跑出来，顺丰同城还需要做更多的努力。
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