我还记得十年前的淘宝，那时候打电话可以很轻松接通找到小二，可以有耐心跟你沟通，会给你详细解释听你诉说，可以在线即时处理一些事情，可以让你感觉对面是个活生生的人，解决不了的转主管，总之都是可以面对面说清楚的。
现在呢，能不接电话就都让你找云客服，云客服大多兼职专业程度甚至不如一个接触了几年淘宝的卖家或者买家，能接你电话的都是没有权限的，能拦下来就拦下来，拦不下来就给你转专家，专家运气好半个小时能接电话，接了听你说完还是告诉你没有权限，你还能做什么？？
请大家说说，我除了发个帖子说说，还能做什么？
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