一方面，供应链是阻碍行业朝前发展的关键因素。无人货架虽然玩的是新概念，但本质上仍隶属零售行业，对于零售行业来说，供应链的完善与否在一定程度上决定了行业的发展。就目前看来，大部分的无人货架企业在供应链上存在的问题非常多。
仓储、物流、配送这一套完整的供应链体系自建的周期太长，且成本太高，大部分的无人货架玩家都不会花精力和时间去打造。绝大多数的无人货架企业并没有自营的供应链体系，在企业规模尚小之际，还可通过O2O方式解决供应链问题，可一旦企业开始扩大规模，企业的供应链问题就会逐渐显露，在点位扩张愈演愈烈时，供应链问题就会成为无法忽视的存在。例如日常补货和损耗将会造成企业运营问题频繁出现，以及货品的品质出现抖动、铺设效率慢等问题。
另一方面，成本问题是市场崩盘的幕后推手。任何商业模式的运转都需要利润进行支撑，但很显然，无人货架现阶段的商业模式实现的利润还不足以支撑起行业运转所需要的成本。与传统便利店按照统一时间补货，费用由供应商承担的方式不同，无人货架由于补货周期不稳定，采购方式通常都是由供货商集中运送到仓库，然后企业再进行逐个分配，中间增加的流通环节费用基本都要企业自掏腰包，这在无形之中增加了企业的采购成本。加上无人货架的走货量规模较小，在成本议价上所占优势不大，采购成本相对而言会相应增加。除此之外，无人货架高进场费用和高货损率也是导致企业运营成本居高不下的主要原因。
没有褥到羊毛之前，以猩便利为首的无人货架企业之间开始进行点位战，几乎所有的企业都在疯狂、盲目的扩张规模，而这种只重数量不重质量的扩张方式对于原本就需要高额成本支出的行业来说无疑是雪上加霜。
巨头入局救场，无人货架有望焕发生机？
在这样的背景下，无人货架头部企业猩便利、果小美等陷入进退不得的尴尬处境。这种状态持续了半年，终于迎来了新的转机。
2018年6月，无人货架头部企业猩便利获得蚂蚁金服战略投资，其他老股东悉数跟投。这次的战略投资中，猩便利除了获得资金投资外，还将得到蚂蚁金服向其提供的技术支持，例如生物识别技术、信用消费体系等。果小美也被传已完成新一轮融资。此外，早前每日优鲜便利购就宣布要分拆为独立的子公司，并完成2亿美元融资，投资方包括了腾讯等巨头。这类消息的出现对于无人货架来说无疑是久旱逢甘霖。可以预见，巨头入局，无人货架的确有望焕发生机。
一来，无人货架有着真实的市场需求。在消费升级的大背景下，场景化需求所占比重越来越大，然而，随着资本的挖掘，其他场景基本已经被布满，例如在家有外卖、购物，出门有商超。就现阶段来说，还处于空白地带的场景就是办公室，学校等地方。这些地方的主力人群每天都要在场景中待上8—10小时，甚至是更长时间。在漫长的时间里，这些人群在吃喝方面会产生极大的需求，而无人货架又是比外卖和楼下便利店距离更近的存在。因此，这些人群对无人货架上的产品有着天然的需求。
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