焦点分析丨站阿里还是腾讯,是零售巨头们的头号问题

焦点分析丨站阿里还是腾讯,是零售巨头们的头号问题

阿里主要的线下零售投资,其中入股银泰用时三年金额仍在变动,与百联未有资本合作而是入股了百联旗下的联华超市

阿里的方向很明确,要构建自己的新零售帝国。通过大量入股和收购成熟线下大型零售商改造传统门店、合作新零售项目,构成完整的新零售体系。在合作中,阿里不仅能基于阿里云、支付宝和淘宝天猫等产品为零售商提供一整套完整的解决方案,也能在供应链上提供帮助。

不过,零售商们对阿里的顾忌是其控制欲太强,在腾讯之前,阿里曾两次尝试收购麦德龙中国,但交易一波三折,很大原因就是双方在控制权上争执不下。步步高董事长王填在接受《商业观察家》采访时曾这样表示:“阿里是帝国生态,不开放,他们要了你的数据资产,就是’一锅端走’。阿里不肯分享这块(数据资产变现),要独占这一块的利益。”这一说法也与马化腾在第五届世界互联网大会的言论相呼应。

一个更严峻的问题是,新零售项目开展了近两年,到目前为止仍然没能为传统零售商带来多大的收益。近期,大润发母公司高鑫零售发布业绩报告,虽然明确提到淘鲜达和大卖场内置的天猫货架等新零售业务对大润发业绩增长的显著贡献,但令人沮丧地是,这并不能阻挡高鑫零售不断下滑的业绩。阿里最早入股的三江集团近期业绩也不好看。

“卖身”了也没能换来收益,零售商们也不得不考虑其他方案,比如选择模式更轻、控制更松散的腾讯。

腾讯曾通过投资京东间接涉足零售行业,如今频繁入股线下则并非简单的财务投资,而是有更多战略性的考量。

在阿里实现线下收购大满贯之前,腾讯如果不采取任何行动,商超支付入口、数据入口、流量入口等都将受到阿里日益壮大的新零售业务的影响。此前爆发的“沃尔玛微信支付宝二选一”事件实际也是阿里和腾讯在数据、资源等的争夺。因此腾讯的投资标的几乎是对照着阿里,永辉对盒马、京东对苏宁、家乐福对大润发、步步高对银泰。

从企业的整体战略来看,腾讯此举是为了做好B端生意。阿里一直做的是中小企业的生意,通过淘宝、阿里云和菜鸟物流等业务吸引到大批商家,并于近期把商业操作系统提高为集团战略。而腾讯此前的主场则是C端,通过旗下多款互娱产品聚集流量。随着C端生意陷入瓶颈,腾讯开始思考如何做好B端生意,2018年,腾讯调整组织架构,新成立云与智慧产业事业群(即CSIG),包括腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案。

其中智慧零售是可以快速落地的行业解决方案。腾讯目前正基于腾讯云推出企业微信、小程序等七个工具箱和产品,已经能够输出一套打包工具给商家。入股线下零售企业,有助于腾讯输出其开发的整套解决方案。从入股后的几个案例来看,腾讯在零售业态上的确以“工具”(如支付工具,扫码购等效率提升工具,优客、优Mall和优品等门店运营工具)自居,较少介入实际经营。

但腾讯想要拿下这些线下零售巨头仍然很困难。大企业上云或者企业的云迁移是一件成本很高的事情,需要花费大量时间,投入至少在千万级别。但以腾讯对这些大型零售商少量入股、仅在流量端做些扶持的策略来看,企业能否下决心去做这样一件成本高昂的决策,还要打上问号。

根据彭博路透等媒体的报道可知,屈臣氏和麦德龙的竞购案仍然存在很大的变数,线下零售巨头或许仍然在犹豫该选择相信阿里还是腾讯,毕竟选了其中一个就意味着要舍弃另一个。矛盾的是,阿里和腾讯能带来的好处线下巨头们都想要。


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